IPhone не заходить до AppStore чи чому не працює сервіс. Усунення помилки «Збій підключення до App Store Ipad mini не входить у app store

Під час спроби пошуку програм App Store програми просто не з'являються у видачі. Стосується це всіх програм від соціальних (Скайп, Інстраграм, Фейсбук, Вконтакте, Телеграм та інші) до сервісів для бронювання квитків і готелів (Aviasales і OneTwoTrip).

Але є й одна особливість – при відкритті розділу «Популярні» програми з'являються у видачі, і їх можна без проблем завантажити на свій пристрій. Завантажувати програми можна і за допомогою прямих посилань, а куплені оновлювати з розділу «Покупки».

Причина виникнення досі невідома, але можна назвати її глобальною, адже з'являється вона масово, а не в поодиноких випадках.

Рішення: Потрібно просто чекати, поки проблема сама зникне, оскільки причина її виникнення жодним чином не пов'язана з користувачами та їх пристроями. Зазвичай, очікування займає від 1 години до 2 днів.

Не завантажуються та не оновлюються програми

Зупинка завантаження

Якщо програма, що скачується, залишається в режимі «Очікує завантаження» досить довго - варто зупинити процес скачування.

Якщо програма чекає на завантаження, але її не відбувається - призупиніть завантаження і почніть скачування спочатку

Рішення: Натисніть на ярлик програми, яка чекає на завантаження, призупинивши завантаження. Знову натисніть програму, відновивши процес завантаження.

Режим «У літаку»

Якщо завантажити програму не вдається, можна спробувати відновити процес завантаження за допомогою режиму «В літаку».

Рішення: Проведіть знизу вгору на розблокованому екрані пристрою та натисніть на значок літака, активуючи режим. Зачекайте хвилину і знову натисніть на той самий значок.

Щоб вирішити цю проблему, увімкніть і після декількох секунд відключіть режим «У літаку»

Перехід у режим DFU

Якщо нічого не допомогло відновити можливість завантажувати або оновлювати програми з App Store, саме час спробувати режим DFU.

Рішення: Для використання режиму DFU потрібно:

Підключити гаджет до комп'ютера та запустити iTunes.
Затиснути кнопку Power і Home одночасно і утримувати в такому положенні 10 секунд (пристрій перезапуститься), доки на екрані не з'явиться логотип Apple.
Як тільки яблуко з'явилося, потрібно відпустити кнопку Power, а Home продовжувати утримувати до появи значка iTunes.

DFU режим допоможе відновити пристрій

ITunes повідомить, що смартфон/планшет знаходиться у режимі DFU (відновлення). Після цього можна затиснути кнопки Power та Home одночасно, утримувати близько 10 секунд до перезавантаження.

Секретний спосіб відновити роботу App Store

Що може бути гірше проблем, які заважають завантажувати програми? Причин несправності App Store є безліч і існують способи їх вирішення. Але також є універсальний спосіб усунути проблему та відновити коректну роботу онлайн-магазину Apple.

Секретний спосіб маловідомий серед користувачів продукції Apple, але застосовується досить часто. Як відомо, App Store є онлайн-магазином додатків, а внизу розташовано кілька вкладок: Підбірка, Топ-чарти, Перегляд, Пошук та Оновлення. Але не вистачає такої кнопки, як «Оновити», яка дозволяла б оновлювати сам магазин App Store. Але відсутність такої кнопки не означає, що оновити App Store не можна.

Для того, щоб оновити онлайн-магазин App Store та його вміст, користувачеві потрібно зробити 10 послідовних натискань на будь-яку з кнопок, розташованих у нижній панелі (перегляд, пошук та інше). Завдяки цим діям вибрана користувачем вкладка примусово перезавантажиться, а вся інформація в ньому буде завантажена заново.

Щоб оновити інформацію, що відображається в одній із вкладок, просто натисніть 10 разів на потрібний пункт

Використання цього способу допоможе користувачам втратити проблеми із завантаженням описів на сторінках додатків, встановленням та оновленням різних додатків у App Store. Метод актуальний абсолютно на всіх пристроях з iOS незалежно від типу, покоління гаджета та версії прошивки.

Відео: примусове перезавантаження App Store

Чи можна уникнути збою підключення та появи інших помилок у App Store

Запобігти появі помилок і проблем з онлайн-магазином програм App Store практично неможливо, тому що вони виникають раптово. Єдине, що можна порадити користувачам – регулярно створювати резервні копії iCloud, щоб при появі будь-якої помилки бути підготовленим до скидання налаштувань, оскільки скидання вирішує більшість проблем, пов'язаних із функціональністю пристроїв Apple.

Скориставшись одним із способів вирішення проблем функціональності App Store, кожен користувач зможе відновити можливість завантажувати програми на свій «яблучний» гаджет.

На жаль, проблеми із роботою магазину не є рідкістю. Зокрема, багато власників «яблучних» смартфонів та планшетів скаржаться на те, що не відкривається App Store. Які способи вирішення цієї проблеми існують? Наведемо деякі цінні поради.

Чому App Store не відкривається і що робити

Цілком можлива, що спостерігаються проблеми в роботі самого магазину Apple - наприклад, якщо при запуску відповідної програми користувач бачить помилку, проте так не завжди. На жаль, офіційне підтвердження того, що ситуація має тимчасовий характер, на сайті компанії можна знайти не завжди. Проте варто спробувати знову увійти в магазин пізніше.

Найчастіше проблема може бути пов'язана з пристроєм. Для початку варто спробувати найпростіше: вийти з облікового запису, перезавантажити смартфон або планшет на деякий час і знову увійти до облікового запису. Для цього відкривають налаштування пристрою, переходять у меню, що відповідає за iTunes Store та App Store, натискають на Apple ID, після чого – Вийти. Після перезавантаження вводять пароль і знову намагаються увійти. Нерідко цих найпростіших маніпуляцій достатньо для того, щоб магазин знову запрацював.

Якщо вони не допомогли, варто спробувати скинути налаштування мережі . Ще більш радикальним способом є скидання налаштувань самого пристрою - правда, варто подбати про резервне копіювання, щоб потім відновити всю важливу інформацію, що міститься на гаджеті. Буває й так, що допомагає оновлення прошивки.

Якщо не відкривається App Store, власник пристрою завжди може звернутися за допомогою до фахівців – наприклад, у службу технічної підтримки або найближчий сервісний центр.

Інші способи вирішення проблеми з App Store, який не відкривається

Якщо проблема виникла після того, як користувач оновив систему, то варто спробувати зробити наступні дії. Заходимо в налаштування та переходимо в меню, що відповідає за App Store та iTunes Store. Перевіряємо, чи позначено воно галочкою і, якщо потрібно, ставимо її.

Деякі користувачі пристроїв iOS скаржаться, що не можуть завантажити оновлення з «яблучного» магазину. У такій ситуації слід зайти в меню «Оновлення» та зачекати деякий час. Цілком можливо, проблема зникне сама по собі вже за кілька хвилин – просто тому, що система «гальмує».

Якщо спостерігаються проблеми з входом до магазину на iOS 8, слід зайти в налаштування пристрою, після чого перейти в меню "Touch ID і пароль" і ввести пароль. Потім намагаються прибрати галочку з меню App Store та iTunes Store і вийти з нього. Наступні кроки – перезавантаження пристрою та повторний вхід у меню. Знову ставлять галочку і намагаються увійти до магазину.

У провідного аналітика Ельдара Муртазіна виникла проблема - App Store не хоче завантажувати оновлення або будь-які сторінки.

На жаль, навіть магазин програм Apple не завжди здатний працювати стабільно. Найчастіше проблема криється в самому пристрої, ніж у серверах компанії.

1. Перевірте підключення до Інтернету

Це необхідно зробити насамперед. Активна іконка Wi-Fi, 3G, LTE ще нічого не означає, що мережа може банально «затупити».

Рішення: відкрийте у браузері Safari будь-яку веб-сторінку

2. Перевірте стан серверів Apple

Іноді буває так, що сервери Apple дають збої, що призводить до відключення деяких сервісів, включаючи App Store.

Рішення: читайте новини на сайт, або перевірте стан системи за цим посиланням.

3. Повторіть оновлення

Як би це дивно не звучало, але повторне натискання кнопки Оновитиможе виправити ситуацію.

Рішення: перейдіть в App Store -> Оновлення. Вимкніть завантаження оновлення та повторіть заново. І так кілька разів. Часто це вирішує проблеми із завантаженням апдейтів та працездатністю всього App Store.

4. Перевірте дату та час

Якщо дата і час не збігаються з часовим поясом, можливі проблеми з підключенням до серверів Apple. Проблема рідкісна, але про неї не слід забувати.

Рішення: переходимо в Налаштування -> Основні -> Дата та час. Включаємо тумблер Автоматично.

5. Зупиніть програму вручну

Додаток, що знаходиться у статусі довгий час, може стати причиною падіння працездатності всього App Store.

Рішення: топніть по завислій іконці для зупинки завантаження. Повторний тап може відновити її та виправити проблеми з роботою оновлень.

6. Увімкніть-вимкніть Авіарежим

Проблеми з підключенням до Інтернету можуть виникнути через локальні проблеми мережі.

Рішення: відкрийте Панель керування та двічі натисніть на іконку Авіарежима (іконка літака).

7. Перевірте налаштування

Найчастіше буває так, що ви випадково чи навмисно відключили оновлення програм у налаштуваннях iOS.

Рішення: перейдіть в Налаштування -> iTunes Store та App Store. Увімкніть тумблер Оновлення.

8. Видаліть дефектну програму

Не завжди тап за іконкою програми виправить проблему. Іноді потрібне повне видалення програми та її повторне завантаження.

Рішення: натисніть на проблемну іконку та натисніть на хрестик, щоб видалити програму.

Введіть назву програми в Spotlight, щоб переконатися, що її більше немає. Відкрийте App Store (якщо працює) та виконайте повторне завантаження програми.

Якщо іконка так і не пропала, то видаліть програму через Налаштування -> Основні -> Сховище. Виберіть програму та видаліть її.

9. Активуйте автозавантаження програм

Якщо у вас є кілька iOS-пристроїв, почніть завантаження другої програми на пристрої, де працює App Store.

Рішення: відкрийте Установки -> iTunes Store та App Store. Увімкніть тумблер Програми.

Потім скачайте якусь програму з App Store на другому пристрої, або через iTunes для Mac і Windows.

Після старту завантаження програма, що глючить, може продовжити завантаження, а App Store запрацює.

10. Перелогіся в App Store

Доступ до даних облікового запису може відбуватися зі змінним успіхом, тому рекомендується провести повторну авторизацію.

Рішення: відкрийте App Store і перейдіть на вкладку Добірка. Натисніть на назву облікового запису та виберіть пункт Вийти.

11. Оновіть сторінку в App Store

Проблеми зі з'єднанням – лише 50% можливих ситуацій. Іноді сама програма магазину може «тупити».

Рішення: 10 разів поспіль натисніть кнопку неробочої вкладки на нижній панелі. Це може бути Добірка, Оновленняі так далі.

12. Перезавантажте iOS-пристрій

Як не дивно, але іноді повне перезавантаження iOS-девайсу також може виправити працездатність програми.

Рішення: натисніть клавішу Power на 3 секунди, виберіть Вимкнути. Потім знову увімкніть пристрій.

13. Підключіться до iTunes

Часто проблему з працездатністю App Store можна вирішити, підключивши пристрій до комп'ютера.

Рішення: підключіть iOS-девайс до ПК або ноутбука із запущеною програмою iTunes.

14. Виконайте повне скидання

Якщо перераховані вище методи вам не допомогли, залишається останній варіант реанімувати роботу App Store - повне скидання пристрою.

Рішення: тут два етапи Перший - Скидання налаштувань мережі. Перейдіть до Налаштування –> Скинути. Виберіть Скинути налаштування мережі.

Якщо це не допомогло, залишається повне скидання пристрою. Перебуваючи в тому ж розділі та створивши резервну копію iOS-девайсу, виберіть Скинути всі налаштування.

15. Перевстановіть прошивку

Останньою надійною залишається повна переустановка прошивки iOS. Для цього доведеться перейти в режим DFU.

Рішення: створюємо резервну копію iOS-пристрою (з неї ми будемо відновлювати програми та їх дані). Підключіть гаджет до комп'ютера, запустіть iTunes.

Затисніть клавішу Power та Home одночасно. Утримуйте протягом 10 секунд. Чекайте на перезавантаження до появи логотипу Apple.

Коли на екрані з'явиться яблуко, відпустіть тільки кнопку Power.

Відобразиться логотип iTunes із кабелем. Як тільки iTunes напише, що iOS-пристрій знаходиться в режимі відновлення, натисніть на спливаючому вікні кнопку Відновити.

Почнеться автоматичне завантаження останньої актуальної прошивки та її переустановка.

Поставте оцінку.

Кожен користувач мобільних пристроїв від Apple може мати проблеми, пов'язані з App Store. Іноді відбуваються збої підключення або просто App Store не відкривається. Проблеми з програмою можуть виникати незалежно від покоління або типу пристрою та версії мікропрограми. Але кожна помилка має причину і, спосіб її усунення.

Чому не працює App Store: причини появи проблем та їх вирішення

Проблеми з доступом та функціональністю в App Store можуть виникнути з кількох причин, але кожна з них має свої способи вирішення, які виправлять становище.

Збій підключення

Ця проблема часто виникає під час завантаження нової або оновленої програми. Перш ніж шукати причину збою і вирішення цієї проблеми, необхідно переконатися, що версія прошивки не є бета-версією. Відомо, що бета-версії дуже часто недоопрацьовані і тому можуть бути причиною різних проблем функціональності пристрою в цілому. У разі використання саме пробної версії доведеться почекати, поки всі можливі баги будуть усунуті розробниками і з'явиться можливість оновити пристрій до нової доопрацьованої версії. Якщо на борту пристрою встановлена повна версія прошивки, але збій підключення не дає встановлювати або оновлювати програми - потрібно знайти причину та спосіб її усунення.

Неправильно встановлено дату та час

Рішення: Встановити правильні дані або активувати функцію автоматичної установки дати та часу. Для встановлення дати та часу вручну потрібно зайти в «Налаштування» > «Основні» > «Дата та час» та вказати число, місяць, рік та поточний час (або вибрати часовий пояс). Для автоматичного налаштування даних просто активуйте функцію «Автоматично».

Приховані дані про серійний номер гаджета

У вкладці «Про пристрій» у списку, де IMEI, версією мікропрограми та іншими даними повинен міститися серійний номер пристрою. У випадку, якщо він прихований або в місці його відображення вказана будь-яка інша інформація - сервер App Store не зможе аутентифікувати смартфон або планшет. Така ситуація може статися лише після оновлення iOS.

Рішення: Здійснити повне скидання налаштувань до заводських. Для скидання потрібно зайти в «Установки» > «Основні» > «Скинути» > «Скинути всі налаштування». Скидання передбачає видалення всіх даних пристрою, після чого користувач зможе налаштувати гаджет з нуля, як новий. Щоб не втратити важливі дані після скидання, потрібно перед тим, як здійснити скидання, створити резервну копію iCloud. Для створення резервної копії iCloud потрібно зайти до «Налаштування» > «iCloud» > «Резервна копія» > «Створити резервну копію».

Після завершення скидання налаштувань до заводських можна налаштувати свій гаджет як новий та відновити дані із резервної копії iCloud.

Неправильні налаштування мережі

Якщо використовується підключення до Wi-Fi, можливі проблеми з сигналом або налаштуваннями інтернету. Можливо, адміністратор мережі змінив налаштування або доступ до Wi-Fi обмежений.

Вирішення: Спочатку потрібно перевірити, чи працює інтернет, для цього можна спробувати відкрити браузер, після чого провантажити будь-яку інтернет-сторінку. Якщо нічого не сталося, необхідно перевірити маршрутизатор, можливо, він вимагає перезавантаження, або зовсім не працює. Також можна спробувати відключитися від Wi-Fi та використовувати мобільний інтернет. Якщо проблема залишилася – причина в самому пристрої.

Запасне рішення

Є один дуже простий спосіб, який часто вирішує проблему зі збоєм підключення до App Store. Скористатися ним легко зможе будь-який користувач iPhone або iPad. Завдяки йому не доведеться міняти що-небудь у налаштуваннях і складається він всього з трьох кроків:

Зайти в «Параметри» > «iTunes Store та App Store».
Вибрати пункт, де вказано Apple ID, після чого натиснути на "Вийти".
Перезавантажити пристрій і знову зайти до свого Apple ID.

Причиною таких проблем може бути і джейлбрейк (Jailbreak). Позбутися джейлбрейку можна лише за допомогою відновлення iPhone або iPad через iTunes. Для цього:

Підключіть пристрій до комп'ютера за допомогою кабелю USB.
Відкрийте iTunes, виберіть пристрій.
Натисніть кнопку «Відновити».

Не працює пошук програм у App Store

Останнім часом все частіше виникають проблеми з пошуком програм у зв'язку з технічними роботами Apple.

Не завантажуються та не оновлюються програми

Зупинка завантаження

Режим «У літаку»

Перехід у режим DFU

Рішення: Для використання режиму DFU потрібно:

Підключити гаджет до комп'ютера та запустити iTunes.
Затиснути кнопку Power і Home одночасно і утримувати в такому положенні 10 секунд (пристрій перезапуститься), доки на екрані не з'явиться логотип Apple.
Як тільки яблуко з'явилося, потрібно відпустити кнопку Power, а Home продовжувати утримувати до появи значка iTunes.

Секретний спосіб відновити роботу App Store

Що може бути гірше за проблеми, які заважають завантажувати програми? Причин несправності App Store є безліч і існують способи їх вирішення. Але також є універсальний спосіб усунути проблему та відновити коректну роботу онлайн-магазину Apple.

Відео: примусове перезавантаження App Store

Чи можна уникнути збою підключення та появи інших помилок у App Store

Статті та Лайфхакі

Як вчинити у цій ситуації?

Вирішуємо проблеми

Якщо проблема виникла після оновлення системи, слід спробувати зробити таке.

Входимо в налаштування смартфона або планшета та переходимо у вкладку магазину, яку відзначаємо галочкою.

Тепер можна спробувати знову зайти до App Store.

Нерідко проблема виникає також із завантаженням оновлень додатків із магазину.
Якщо це відбувається, варто зайти у вкладку, яка так і називається – «Оновлення», і почекати, чи система не відновить коректну роботу протягом декількох хвилин.

Якщо ж магазин взагалі не працює, проблема може бути вирішена за допомогою установки іншої прошивки. При цьому слід заздалегідь подбати про резервне копіювання, щоб уникнути втрати важливої інформації.

Якщо це не допомогло, варто спробувати скинути налаштування пристрою. Ще радикальніший спосіб – скидання мережевих налаштувань.

До речі, іноді проблема вирішується і простішим методом. Якщо користувач не заходить до App Store, йому варто почати з того, щоб вийти з облікового запису та знову зайти до нього.

Іноді також допомагає перезавантаження пристрою. Якщо проблему так і не було вирішено, варто звернутися до технічної підтримки або сервісного центру.

Проблема не вирішується за допомогою Touch ID

Як правило, на цю проблему почали скаржитися користувачі 8 версії iOS (з виходом одного з оновлень системи), які більше не могли використовувати дактилоскопічний сканер для авторизації.
Примітно також, що така ситуація виникає у власників «яблучних» гаджетів по всьому світу. Як її виправити?
Заходимо в налаштування пристрою та переходимо в меню «Touch ID та пароль».
Тепер вписуємо 4-значний пароль.
Переводимо повзунок магазину у вимкнений стан, після чого повертаємось на головний екран.
Тепер одночасно затискаємо та утримуємо кнопки вмикання-вимикання мережі та клавішу «Додому». Вводимо пароль на екрані блокування, що з'явився.
Відкриваємо налаштування та переходимо до вже знайомого меню «Touch ID і пароль».
Знову вписуємо пароль та активуємо повзунок навпроти App Store.
Тепер вводимо пароль ідентифікатора та підтверджуємо свої дії.
Якщо все було зроблено коректно, сканер відбитків пальців може бути знову використаний для входу в магазин.