Tricolor TVs huvudsida för kanaler. Trefärgade TV-kanaler. Sektion av tjänster för befolkningen

En stor rysk digital satellitsändningsoperatör har varit verksam på marknaden i mer än 10 år. Detta är den obestridda ledaren inom området för att sända TV-kanaler.

Den miljoner starka kundbasen ökar årligen på grund av nya prenumeranter. Enligt statistiken är var fjärde ryss en tittare på Tricolor TV.

Hemligheten med sådan popularitet ligger först och främst i överflöd av Tricolor TV-kanaler, såväl som i företagets flexibla prispolicy.

Du kan ta reda på detaljerad information och bekanta dig med enskilda tjänster och specifika kanaler på.

På huvudsidan på den officiella webbplatsen för Tricolor TV är tjänster indelade i kategorier:

för individer;
företagstjänster;
erbjudanden för partners;
för pressen.

I det övre högra hörnet kan du välja din region för att få uppdaterad information om de tjänster som tillhandahålls av företaget och priser för de paket som erbjuds.

Närvaron av en speciell söktjänst sparar tid och öppnar snabbt sidan med den begärda informationen.

På huvudsidan på den officiella webbplatsen för Tricolor TV kan du gå till åtkomstsidan.

Behöver veta! Logga in på ditt personliga konto är endast tillgängligt för prenumeranter på företaget registrerade på webbplatsen.

Huvudmenyn på webbplatsen är uppdelad i:

tjänster;
en lista över utrustning med villkoren för dess köp;
tillhandahålla konsulthjälp och kundsupport.

Nedan på sidans huvudsida finns villkor för specialerbjudanden och kampanjer, ett informationscenter, ett kundsupportcenter och ev.

Den nedre fliken på skärmen är alltid tillgänglig, vilket snabbt tar användaren till sidan för registrering eller kontroll av prenumerationer.

Hur man ansluter Tricolor TV

Det finns flera tillgängliga alternativ för att köpa nödvändig utrustning och ansluta till satellitsändningstjänster.

Tillgängliga metoder:

köp på företagets kontor;
köp i onlinebutiken på webbplatsen;
genom detaljhandelskedjors butiker: DNS, Center Corporation, M-Video, Eldorado, SystiLink, Positronika och andra;
från återförsäljare och operatörspartners.

På webbplatsen kan du se detaljerad information om lokaliseringen av kontor, butiker och återförsäljares representationskontor.

Efter köpet är det nödvändigt att installera utrustningen. För detta:

1. Bestäm installationsplatsen.
2. Sätt ihop antennen.
3. Justera mottagningen.
4. Ställ in displayen.

Viktig! När du utför installations- och konfigurationsarbeten, följ instruktionerna strikt.

Paketval

Operatören ger kunderna möjlighet att välja mellan många paket. Webbplatsen innehåller detaljerad information för varje erbjudande. Låt oss titta på dem mer i detalj och ta reda på hur mycket du behöver betala.

Enda

Innehåller tvåhundrasjutton Tricolor TV-kanaler för olika smakpreferenser: filmer, dokumentärer, musik, sport, nyheter, radiokanaler och mer.

Detta inkluderar även HD-kanaler. Kostnaden varierar.

Det finns paket med betalning av 1 200 rubel per år, det finns paket till ett pris av 1 500 och 2 000 rubel per år.

Extra

Tvåhundratjugo kanaler, 40 av dem i HD-kvalitet. Du kan komma åt filmvisningen på hemsidan www.kino.tricolor.tv.

Kostnaden per år är 2 000 rubel. Om du betalar för 6 månader blir priset för 180 dagar 1 200.

Ultra HD

Det finns inte många kanaler - bara 6, men de sänds alla med hög upplösning - Full HD!

Klassiker från världsfilm, sport, resor, visningar av nya filmer och mer. Ett paket för finsmakare av tydliga tredimensionella bilder och rika färger. Kostnad - 1 200 rubel per år.

Barns

Tjugo Tricolor TV-kanaler med tecknade serier, underhållning och utbildningsprogram, bra sagor och långfilmer.

Två kanaler av dem är i HD-format. När du ansluter till barnpaketet får du tillgång till sajtens multibibliotek. Kostnaden för paketet är 200 rubel per månad. Årsavgift - 1 200.

Natt

Detta är ett +18-paket för en vuxen publik av tv-tittare. Inkluderar 6 kanaler med årlig betalning - 1 200 rubel.

Sport

Paket med fotbollsrapporter och -program finns tillgängliga för sportfantaster. Deras kostnad per månad är från 219 till 449 rubel. beroende på valt paket.

Betalningar

När det gäller att välja betalningsmetoder erbjuder Tricolor TV nästan alla möjliga alternativ:

från ett VISA/MasterCard-kort;
från ett mobiltelefonkonto hos MTS-, Tele-, Beeline- och Megafon-operatörer;
betalningssystem och elektroniska plånböcker;
onlinebanksystem;
kontant på företagets kontor;
använda ATM och terminalenheter;
post- och bankkontor;
Euroset och Svyaznoy försäljningssalonger.

Behöver veta! För att betala för tjänster kan företagsutgivna kort vara användbara. De kan köpas på företagets kontor eller från återförsäljare.

Tjänster

I paketdelen av företaget kan du bekanta dig med de aktuella tjänsterna.

Territorium

Erbjuder möjligheten att ansluta för att titta på program på alla offentliga platser där det finns Wi-Fi. Med hjälp av en mobil enhet - surfplatta, smartphone - kommer du att kunna titta på dina favoritprogram utan att förbruka din trafik.

Tjänsten är tillgänglig på de platser som är anslutna till Tricolor TV Territory.

För att titta behöver du: ladda ner programmet "Titta på TV", ansluta till ett Wi-Fi-nätverk, starta det, välja önskad kanal.

Servicebiografer

Låter dig skapa din egen biograf på din TV.

Du kan titta på film varje dag på din fritid. Utöver dina favoritfilmer kommer nya filmer att presenteras som kommer att laddas upp regelbundet.

Gratis tjänst "Bäst på TV"

Låter dig återgå till att titta på en veckas sändning, oavsett Tricolor TV-kanal: de mest rankade programmen, programmen, serierna. Det blir inte svårt att välja en premiär du missat.

Dessutom erbjuder företaget att överväga följande tjänster:

multiskärm;
online-TV;
TV-arkiv;
Övrig.

Personligt (personligt) konto

Du kan logga in på ditt personliga konto via företagets webbplats.

Genom den kan du:

ta reda på information om anslutna kanaler och tjänster;
håll dig à jour med de senaste händelserna i företaget och missa inte chansen att lönsamt köpa ett nytt paket med Tricolor TV-kanaler;
få information om specialerbjudanden;
hantera befintliga erbjudanden;
göra månatliga betalningar för tillhandahållna tjänster;
hantera pengar på ditt konto på ditt personliga konto;
få information och råd;
skicka förfrågningar till kontoret.

För att komma åt måste du ange hemliga uppgifter (lösenord och nummer).

Inloggning innebär prenumerationstjänstens kontraktsnummer eller ID.

Lösenordet kommer att skickas direkt efter registrering på sidan. Väntetiden för ett hemligt lösenord är vanligtvis inte mer än 30 minuter. Koden skickas till din telefon eller via e-post.

Uppmärksamhet! Denna webbplats bryter inte mot federal lag av den 27 juli 2006 N 152-FZ "Om personuppgifter". Webbplatsen samlar inte in personuppgifter från användare. All information tillhandahålls endast i informationssyfte.

Där du kan självständigt och när som helst som passar dig:

· hantera och betala för tjänster;

· lära sig om tillgängliga specialerbjudanden och kampanjer;

· ändra kontaktuppgifter;

· ställa frågor till kundsupport via ett speciellt formulär;

· få information om de vanligaste tekniska frågorna;

· visa listan och status för anslutna enheter;

· byta namn på och ta bort anslutna enheter.

Hur man får ett lösenord

Lösenordet för att ange ditt personliga konto skickas inom 20 minuter efter avslutad registrering i Tricolor-systemet. I framtiden kommer du att kunna få ditt lösenord genom att klicka på länken "Hämta/återställ lösenord" på startsidan för ditt personliga konto.

Lösenordet kan skickas till dig på följande sätt:

1. I form av SMS till det mobiltelefonnummer du angav vid registreringen.

2. I form av ett meddelande till den e-postadress du angav vid registreringen.

För att få lösenordet:

· på sidan för att erhålla ett lösenord, ange det 12-siffriga / 14-siffriga trefärgade ID:t eller kontraktsnumret (består av 12 siffror), markera rutan bredvid metoden du behöver för att få lösenordet och ange efternamnet, först namn och patronym för kunden med vilken avtalet för tillhandahållande av tjänster ingicks Tricolor.

Lösenordet kommer endast att skickas till dig om uppgifterna är korrekt inmatade. Om lösenordet skickades framgångsrikt, men du inte fick det till ditt telefonnummer eller din e-postadress, betyder det att dina uppgifter angavs felaktigt vid registrering i Tricolor-systemet eller har ändrats. För att få tillgång till ditt personliga konto, gå igenom proceduren för att ändra dina registreringsuppgifter.

Du kan få detaljerad information om att bekräfta och ändra de uppgifter som anges i avtalet genom att klicka på.

Lösenordet skickas inte mer än 3 gånger om dagen. Tiden för att få lösenordet via SMS och e-post kommer att vara 20 minuter.

Hur ändrar man inloggning eller lösenord?

1. Logga in på ditt personliga konto.

2. Välj "Ändra lösenord" på instrumentpanelens navigeringspanel högst upp på sidan.

3. För att ändra ditt lösenord, i avsnittet "Ändra lösenord", ange ditt nuvarande lösenord, ditt nya lösenord och bekräfta ditt nya lösenord. Efter det klickar du på knappen "Ändra lösenord".

UPPMÄRKSAMHET! Lösenordet måste innehålla minst 8 tecken: versaler och gemener latinska bokstäver och siffror (från 0 till 9).

4. För att ändra din inloggning, i avsnittet "Ändra inloggning", skriv in en ny inloggning och nuvarande lösenord. Därefter klickar du på knappen "Ändra inloggning".

UPPMÄRKSAMHET! Inloggningen måste innehålla minst 5 tecken: små bokstäver i det latinska alfabetet och siffror (från 0 till 9) och börja med en bokstav i det latinska alfabetet.

5. När du lyckats ändra dina data, använd dem för att logga in på ditt personliga konto.

Du kan hitta mer information i "".

År 96 av 1900-talet anses vara födelseåret för satellit-TV i Ryssland. Det var under denna period som invånarna i landet kunde ta emot det första paketet med program med 4 sändningskanaler.

Den snabba utvecklingen och övergången till digital-tv gör idag att ryssarna kan titta på mer än 250 tv-kanaler om olika ämnen. Den obestridda ledaren på den ryska sändningsmarknaden är Tricolor TV.

Värt att veta! Enligt 2016 års data lyckades leverantören stiga till femte plats i rankningen av världens stora satellit-TV-operatörer.

Dess abonnentbas växer ständigt, vilket återigen bekräftar stabiliteten och den snabba utvecklingstakten.

Fördelaktiga erbjudanden, attraktiva kampanjer, intressanta tävlingar och mycket mer lockar nya kunder. Enligt statistiken tittar var fjärde ryss på Tricolor TV-kanaler.

Du kan bekanta dig med företagets historia, dess tjänster, tillgängliga paket och anslutningsmetoder på den officiella webbplatsen www.tricolor.tv.

I den här artikeln kommer vi att granska den officiella webbplatsen för Tricolor TV och ta reda på vad nytt operatören kan erbjuda till invånare i Ryssland och grannländerna.

Väl på huvudsidan kan du genast lägga märke till den snygga designen och den trevliga layouten. Huvudfärgerna är röd, vit och blå, vilket helt motsvarar färgschemat för Tricolor TV-emblemet.

Längst upp på skärmen finns en nyhetsrad om viktiga händelser i företaget, och nedan finns en uppdelning på grupper av besökare som företaget arbetar för. Detta:

information för individer;
tjänster för företag;
samarbete med partners (återförsäljare);
en särskild grupp har skapats för företrädare för pressen.

På vänster sida av huvudsidan på den officiella webbplatsen för Tricolor TV är abonnententrén, och lite högre är valet av region.

För besökarnas bekvämlighet har en sökmotor skapats, med vilken du snabbt kan komma till önskad sektion eller sida och få detaljerad information.

Behöver veta! För att få tillförlitlig information om tillgängliga tjänster och kampanjer bör du först ange din region på webbplatsen.

Nedan finns en meny med sajtens huvudsektioner och ingången till företagets webbutik.

Till vänster finns en ikon med linjer som hjälper till att navigera i portalen. Om du vill kan du använda det här alternativet för att söka efter den information du behöver.

I mitten av skärmen visas intressanta erbjudanden från Tricolor TV, paketprogram och projekt.

Längst ner på skärmen tillåter användare att:

ta reda på möjligt och göra betalningar;
registrera dig som prenumerant;
ta reda på om dina prenumerationer;
byta ut föråldrad utrustning mot modern utrustning;
Kontakt .

Genom att gå ner på sidan kan du bekanta dig med alla kampanjer och specialerbjudanden, läsa intressanta artiklar och lära dig mycket användbar information i informationsblocket och använda hjälp- och supportcentrets tjänster.

Sektion av tjänster för befolkningen

Denna del av den officiella webbplatsen för Tricolor TV introducerar aktuella program för befolkningen. Den består av block med paket, en lista med kanaler och ett TV-program.

Blocket av paket och tjänster är ytterligare uppdelat i:

separata paketerbjudanden med detaljerade beskrivningar och priser;
en lista över tjänster som erbjuds av företaget;
tillgängliga tjänster.

Återförsäljare

Låt oss ta till exempel ett köp från Tricolor TV-partners - återförsäljare. Låt oss öppna sidan.

Den innehåller information med alla adresser i den angivna regionen. Det finns en bekväm möjlighet att filtrera information: efter betyg eller avstånd, och det finns också ett sökfält för att snabbt hitta den önskade adressen.

På höger sida kan du välja ett listalternativ för att tillhandahålla information.

Allt är ganska tydligt, bekvämt och enkelt. Det är inte bara adresser som anges, utan även kontaktinformation tillhandahålls. Du kan öppna en karta och se rutten till närmaste kontor för en företagspartner.

Efter att ha valt ett köp i onlinebutiken tar systemet dig till försäljningssidan. Här kan du välja önskad mottagare och göra ett köp genom att göra en onlinebeställning.

Ett bekvämt filtreringssystem kommer att spara tid och hitta den nödvändiga utrustningen till ett överkomligt pris.

Supportavdelning

I det här avsnittet kan en besökare på den officiella webbplatsen för Tricolor TV:

skicka en förfrågan till kundsupport;
begära aktiveringsnycklar;
utföra finansiella transaktioner för att betala för tjänster;
ändra tidigare registrerade data;
chatt;
ringa anställda via Internetanslutning;
andra handlingar.

Låt oss titta på några av dem mer i detalj.

Personligt område

Låt oss öppna sidan från ditt personliga konto. Det kommer att finnas en länk till instruktioner som hjälper dig med ytterligare steg för att navigera på din personliga sida och förklara steg-för-steg steg för registrering och inloggning.

Du kan komma till inloggningssidan från webbplatsen genom att klicka på ikonen för personligt konto.

Viktig! Personliga kontotjänster är endast tillgängliga för registrerade kunder. Du kan registrera dig och bli prenumerant på hemsidan.

För att registrera, använd bottenmenyn och välj lämplig sektion. Följ sedan systeminstruktionerna.

Betalningar

När du öppnar en sida med betalningsinformation visar programmet alla möjliga sätt att genomföra finansiella transaktioner. Det finns ett urvalssystem, med vilket du kan filtrera bort de alternativ som är bekväma för dig och använda dem.

Låt oss välja alternativet utan provision.

Om dessa alternativ inte passar dig, titta på andra metoder. Tricolor TV erbjuder olika alternativ för överföringar och kontantbetalningar.

Du kan kontrollera dina prenumerationer direkt på den officiella webbplatsen för Tricolor TV. Välj önskad sida och fyll i dina uppgifter. Lös captcha och klicka på verifieringsknappen.

Viktig! När viktiga handlingar eller operationer utförs begär systemet hela tiden mottagarnumret (ID) eller kontraktsnumret.

Ändra data

Denna funktion är endast möjlig på företagets webbplats, som registrering. Öppna lämplig sida i supportsektionen och gå till ändringssidan.

Om du behöver uppdatera data, klicka på knappen "Ändra". Programmet tar dig till frågeformulärssidan, där du behöver fylla i alla fält, lösa captcha, markera samtyckesrutan och klicka på knappen "skapa begäran".

Behöver veta! När du fyller i formuläret finns det speciella ikoner med frågor. Det här är tips som du kan använda.

Kontakta Kundservice

Tricolor TVs officiella webbplats är en internetresurs från den ryska multiplattformsoperatören Tricolor för digitala miljöer (kallad Tricolor TV fram till mitten av augusti 2018), som tillhandahåller ett antal digitala tjänster.

Officiell sida

Tricolors uppdrag är att ge ryska invånare tillgång till information och underhållningsutrymme i den mest bekväma formen och i alla digitala miljöer, inklusive ett komplett utbud av ljud- och videokonsumtionstjänster, såväl som andra digitala livsstilstjänster utformade för att förbättra livskvaliteten .

Förutom traditionellt tv-tittande via satellit har konsumenterna möjlighet att använda internetanslutningar för att se tv-kanaler. Dessutom blir högteknologiska sändningskontrollfunktioner tillgängliga.

TV-tjänster

Tricolor är en operatör som tillhandahåller en rad tjänster till privata kunder, en fullständig lista över dessa finns i motsvarande avsnitt av webbresursen. Här kan du ta del av tillgängliga paket och tjänster, digitala tjänster, kanaler och TV-program.

TV-tjänster

Operatörsanvändare kan bekanta sig med aktuella erbjudanden, samt få tillgång till arkivet som innehåller erbjudanden som inte längre har blivit aktuella.

För att få den mest kompletta informationen om ett visst paket (eller tjänst), välj bara det från den allmänna listan genom att klicka på knappen "Detaljer". Det är anmärkningsvärt att webbplatsen låter dig inte bara bekanta dig med information, utan också att ansluta det erbjudande du gillar.

Förutom paket och tjänster ger Tricolor dig tillgång till digitala tjänster, bland annat "Online TV" och "Tricolor Online TV"-applikationen.

Online-TV

Här kan du bekanta dig med alla tillgängliga kanaler: allryska, informationskanaler, underhållning, utbildning, film och TV-serier, sport, musik, information, barn, erotisk, TV shopping, regionala och radiostationer.

I avsnittet "Tjänster" ger den officiella webbplatsen dig tillgång till TV-programmet. I det här fallet kan du välja lämplig kanal och datum tillgängligt i den föreslagna listan.

TV-utrustning

Tricolor TV är inte bara ett tillfälle att bekanta sig med de tjänster som erbjuds av den digitala medieoperatören, utan också med utrustningen, som är dedikerad till fliken med samma namn i avsnittet riktat till privata kunder.

Informationen som presenteras på webbresursen gäller inköp av ny utrustning, samt utbyte av befintlig utrustning. När det gäller att köpa en ny kan du på webbplatsen hitta svar på frågor om vilken utrustning du ska välja och var du kan köpa den. Dessutom kan du köpa nödvändig utrustning direkt från onlinebutiken, samt bekanta dig med visningsmöjligheterna via Internet.

Utrustning

När du svarar på frågan om vilken utrustning du ska välja bör du bestämma dig för vilka ändamål (intressen och behov) du väljer Tricolor TV. Det kan vara att titta på TV, titta på TV och spela spel, ansluta till satellitinternet eller köpa extra utrustning.

Frågan kan också uppstå: var kan man köpa den nödvändiga utrustningen? Detta kan göras i märkesvaror, hos en auktoriserad återförsäljare eller i butikskedjor. Du kan lära dig mer om varje alternativ i motsvarande avsnitt på webbplatsen.

Ett av sätten att göra ett köp är en webbutik. Här kan du bekanta dig med beskrivningen och utseendet på utrustningen, samt dess kostnad. För att göra ett köp klickar du bara på knappen "Köp", varefter produkten ligger i varukorgen och du kan gå vidare till kassan.

Köp via webbutiken

Ett av två sätt att ta emot din beställning är möjligt: i företagets butik eller med bud. I det första fallet måste du välja ett lämpligt objekt, i det andra - ange leveransadress. Detta följs av bekräftelse av beställning och betalning.

En annan flik på Tricolor TV-webbplatsen är tillägnad visning via Internet. I det här fallet måste du köpa en interaktiv mottagare eller en interaktiv internetmottagare, tack vare vilken det kommer att vara möjligt att titta på mer än 140 onlinekanaler, titta på program från början, spola tillbaka och pausa, samt ett arkiv med program i 7 dagar. När du använder en interaktiv mottagare kommer satellitfunktioner också att finnas tillgängliga: över 200 satellitkanaler, "Bäst på TV" och "Biografer".

Internetvisning

Tricolor låter dig inte bara köpa ny utrustning utan också byta befintlig utrustning. På webbplatsen kan du bekanta dig med fördelarna med ett sådant utbyte, kampanjer, ta reda på var du kan utföra denna procedur och även kunna göra ett utbyte i onlinebutiken.

Vilka är fördelarna med att dela? Utan tvekan, för att få nya möjligheter, som kan inkludera ett större antal kanaler, högupplöst, se program från början, TV på mobila enheter, en samling filmer med mera.

Du kan göra ett byte i företagets showrooms eller hos en auktoriserad återförsäljare. Denna procedur kan också utföras direkt på platsen. För att göra detta, använd fliken "Exchange Online" och välj lämplig utrustning. Dessutom kan du lämna en förfrågan som anger ditt efternamn, förnamn och patronym, samt ett kontakttelefonnummer.

Personligt område

På webbresursen finns bland annat ett antal självbetjäningstjänster tillgängliga för privata kunder. Du hittar deras fullständiga lista i avsnittet "Support". Här kan du hitta ditt personliga konto, betalning, begära aktiveringsnycklar, kontrollera prenumerationer, ändra data och hjälp.

Stöd

Det personliga kontot, som är användarens personliga sida på den officiella webbplatsen, förtjänar särskild uppmärksamhet. Här kan du hantera tillgängliga tjänster och betala för deras användning; bekanta dig med tillgängliga specialerbjudanden och kampanjer; vid behov, ändra kontaktinformation; visa listan och statusen för anslutna enheter, samt byta namn på och ta bort dem. Här kan du bland annat kontakta Kundsupport med hjälp av ett särskilt formulär, samt få information om de vanligaste frågorna av teknisk karaktär.

För att få tillgång till alla funktioner på ditt personliga konto måste du registrera dig som en Tricolor TV-klient. För att göra detta måste du i sin tur ange ett ID-nummer bestående av 12 eller 14 siffror. Du kan se detta nummer på smartkortet, undersidan av mottagarens fodral eller på garantikortet. Du kan också titta på den med fjärrkontrollen till din mottagningsutrustning i avsnittet "Meny" på TV:n. Efter detta kommer du att behöva fylla i övrig information, som finns mer detaljerad i instruktionerna som finns på hemsidan.

Registrering

Efter att registreringen är klar kommer du att kunna logga in på ditt personliga konto, för vilket du måste ange ditt användarnamn och lösenord. Inloggningen är ID eller kundavtalsnummer. Det kan också vara ett mobilnummer som börjar med 9 eller en alternativ inloggning. Här måste du ange ett lösenord, som måste innehålla minst 8 tecken (stora och små latinska bokstäver och siffror).

Om du behöver skaffa eller återställa ditt lösenord ska du använda lämplig länk, där du kommer att bli ombedd att fylla i ett standardformulär. I detta formulär måste du ange ditt efternamn, förnamn och patronym, samt metoden för att ta emot lösenordet (SMS eller e-post) och de föreslagna tecknen.

Betalning

För att betala för att använda Tricolor-tjänster kan du använda en av de tillgängliga metoderna, en lista över vilka visas på länken "Betalning" i avsnittet "Support".

Du kan slutföra det nödvändiga förfarandet direkt via den officiella webbplatsen. Omedelbar betalning kommer att hjälpa till med detta, vilket gör att du kan överföra pengar för att betala för tjänster, samt fylla på ditt personliga konto online med Visa, MasterCard och Mir-bankkort. Omedelbar betalning från ditt personliga mobiltelefonkonto är också möjligt. Motsvarande tjänst är tillgänglig för abonnenter hos sådana operatörer som Beeline, MTS, MegaFon och Tele2.

Du kan överföra pengar på andra sätt, inklusive betalterminaler. För att utföra den nödvändiga åtgärden, gå till avsnittet "Television". I det här fallet måste du ange namnet på operatören (Tricolor), ID och namnet på tjänsten för vilken medel betalas ut.

Svyaznoy kommunikationsbutiker och andra betalningsacceptanspunkter kommer till undsättning för att betala för tjänster. Du kan också använda bankomater eller kassadiskar på olika bankkontor. Du kan bland annat använda internetbank eller elektroniska betalningssystem som är verksamma i Ryssland.

Ett annat alternativ är att kontakta märkessalonger i hela landet. Tricolor erbjuder även sina kunder att använda skraplotter, som är speciella betalkort. Sådana kort kan köpas i företagets butiker eller hos en auktoriserad återförsäljare.

Hjälp

I supportsektionen finns bland annat hjälp tillgänglig för Tricolor-klienter. Den innehåller information om utrustning och anslutning, registreringsdata, tekniska frågor, betalning för tjänster, personligt konto och videoinstruktioner.

I avsnittet om utrustning och anslutning kan du lära dig hur du väljer och köper en uppsättning mottagningsutrustning. Här kan du också lära dig att installera en antenn själv, samt ställa in mottagning av tv- och radiokanaler.

Hjälp med registreringsdata inkluderar instruktioner för registrering, retur av serviceavtal och ändring av sådana data. Tekniska frågor hjälper dig att ta reda på hur du hittar ID, vad du ska göra om betalningen för tjänsten du har valt inte har mottagits, hur du uppdaterar utrustningens programvara och mycket mer.

I blocket dedikerat till betalning för tjänster kan du bekanta dig med alla betalningsmetoder för Tricolor-tjänster, samt välja bland dem som är mest bekväma för dig själv. I hjälpsektionen kan du också ta reda på vad ett personligt konto är och vilka fördelar det har. Du kommer också att lära dig hur du skaffar ett lösenord för att logga in i systemet.

Videoinstruktionerna, som är videosvar på många populära frågor, förtjänar särskild uppmärksamhet.

Videoinstruktioner

Kontakta supporten

Om du inte kunde hitta svar på dina frågor bland materialet som presenteras på den officiella webbplatsen, kan du kontakta supporttjänstspecialisterna. Ett internetsamtal eller ett Skype-samtal kan hjälpa dig med detta. Du kan också kontakta oss via onlinechatt.

Du kan också skicka in en begäran om teknisk support här. Du måste välja ett ämne för din överklagan. Dessa kan vara aktier; Var man kan köpa; Övrig; ändra registreringsdata; hur man konfigurerar utrustningen vid anslutning; Personligt område; "ingen signal" meddelande på skärmen; kodad kanal/ingen åtkomst/felmeddelande på TV-skärmen; betalkort/pinkod är inte aktiverat; utbyte av utrustning; programuppdatering; inaktivera SMS-utskick, informationsmeddelanden, banners; överföring/retur av felaktig betalning; ansluta tjänster; problem med ljud/bild; abonnentregistrering; Internet via satellit; Tricolor Smart Home.

När ämnet för överklagandet har valts ut ska övriga uppgifter fyllas i. Så du måste ange numret på den mottagande utrustningen (ID - 12- eller 14-siffrigt smartkortnummer), utrustningsmodellen (anges på fodralet eller i bruksanvisningen), efternamn, förnamn och patronym ( i sin helhet), kontakttelefonnummer och e-postadress . Här kan även en kontaktadress anges som kan ändras.

Begäran om teknisk support

I formuläret som tillhandahålls måste du också välja det önskade alternativet bland de föreslagna och beskriva din fråga så detaljerat som möjligt. Om det behövs ska du bifoga filer. Här måste du också ange tecknen från den föreslagna bilden, och även kryssa i rutan om samtycke till insamling, lagring och behandling av dina personuppgifter. När du har fyllt i all nödvändig information klickar du på knappen "Skapa begäran".

Internettjänster

Den officiella webbplatsen för Tricolor TV är inte bara en möjlighet att bekanta sig med all nödvändig information relaterad till tv, utan också en möjlighet att få hela mängden information relaterad till Internet. Så tarifferna återspeglas här, information om utrustningen presenteras och en supportavdelning är också tillgänglig.

Internetfliken

Tricolor ger sina kunder möjlighet att använda en av följande tariffer: Obegränsat Internet 10, Obegränsat Internet 20 och Obegränsat Internet 40. Utrustning är ett kit för att ansluta till Internet.

När det gäller support har den officiella webbplatsen svar på vanliga frågor, instruktioner och möjligheten att kontakta supportspecialister.

Svar på vanliga frågor rör täckningsområde, betalning, platser för internetanvändning (stuga, hus på landet, privat hus, hus på landet och utanför staden), samt kundregistrering. I supportsektionen kan du också se videoinstallationsinstruktioner och dokumentation angående installation och konfiguration av abonnentutrustning, såväl som reglerna för tillhandahållande av kommunikationstjänster av Eutelsat Networks LLC.

FAQ

Kommunikation med support angående Internet är möjligheten att ställa en fråga till en virtuell assistent, skriva till Viber eller Tricolors offentliga konto, ringa på Skype, ställa en fråga på VKontakte och Facebook, ringa online, skriva ett meddelande på Odnoklassniki. Du kan också ringa ett avgiftsfritt nummer, fylla i ett tekniskt supportformulär eller lämna en recension eller ett förslag.

Smart hus

Tricolor Smart Home-tjänsten ger möjlighet att inte oroa dig för ditt hem, även när du är borta från det. Med dess hjälp kommer du snabbt att kunna ta reda på vattenläckor, rök, gasläckor och främlingars inträde i ditt hem.

Tjänsten låter dig styra ljuset. Med dess hjälp kan du på distans sätta på och stänga av belysningen i alla rum, ändra ljusstyrkan, färgen, mättnaden och temperaturen på belysningen. Med hjälp av sensorer kan du övervaka lufttemperatur och luftfuktighet.

Smart hus

Det bör noteras att en internetanslutning inte är nödvändig för att smarta hemenheter ska fungera (en sådan anslutning krävs för fjärrkontroll av enheter, samt för att skicka aviseringar till en smartphone eller surfplatta).

Denna tjänst hjälper dig att spara på el. Du kommer att kunna se detaljerad statistik över energiförbrukning, vilket i sin tur hjälper dig att kontrollera dina energikostnader. Det är också viktigt att kunna konfigurera dina egna skript, som kommer att köras automatiskt.

För att ansluta ett smart hem måste du genomföra tre steg. Det första du behöver göra är att ansluta kontrollmodulen till din satellitmottagare, vilket görs med hjälp av en mikro-USB-kabel. Det bör noteras att styrmodulen inte är kompatibel med alla mottagare, så det är viktigt att se till att din mottagare är kompatibel med den styrmodul som krävs för att tjänsten ska fungera. Den officiella webbplatsen låter dig göra detta, för vilket du måste ange ditt ID.

Förbindelse

Efter detta måste du ansluta kontrollmodulen till Internet med en Ethernet-kabel eller Wi-Fi. Detta är nödvändigt för att kunna ta emot aviseringar om enhetens funktion på en smartphone eller surfplatta. Det sista steget är att ansluta de nödvändiga enheterna och slutföra installationen i Tricolor Smart Home-appen på din TV eller mobila enhet.

I allmänhet kräver kontroll att du ställer in aviseringar, ansluter ytterligare enheter och hanterar scenarier för smarta hem från en TV, smartphone eller surfplatta.

I avsnittet "Smart Home" kan du inte bara få maximal information om tjänsten, utan också bekanta dig med utrustningen och beställa ett samtal. I det senare fallet måste du ange ditt namn och telefonnummer, samt samtycka till insamling, lagring och behandling av personuppgifter genom att markera lämplig ruta och sedan skicka in lämplig ansökan.

I avsnittet "Support" kan du hitta svar på vanliga frågor, läsa instruktioner och även kontakta specialister. Instruktionerna inkluderar dokument på ett smart uttag, en smart färglampa, en kontrollmodul, en läckagesensor, en röksensor och en gassensor (propan). Om du behöver kontakta specialister kan du välja en av de föreslagna metoderna.

Webbutik

Tricolor TV är inte bara mycket användbar information, utan också en möjlighet att göra nödvändiga inköp utan att lämna hemmet. Webbutiken är utformad för att hjälpa till med detta, där utrustning relaterad till tv och satellitinternet samlas. Här presenteras också tillbehör och produkter för smarta hem.

Webbutik

I den allmänna listan över produkter som erbjuds kan du bekanta dig med produktens utseende, dess namn och kostnad. Vid behov kan du använda de tillgängliga filtren för att göra det lättare att hitta de produkter du behöver.

Om produkten passar dig bör du lägga till den i din varukorg genom att klicka på knappen "Köp". Efter detta ska du gå till varukorgen för att lägga din beställning. Innan du gör detta bör du dock se till att beställningen du lagt är korrekt, markera det antal produktenheter som krävs eller ta bort den olämpliga produkten.

För att göra en beställning måste du välja en metod för att ta emot varorna. Detta kan vara en företagsbutik eller leverans med bud. I det första fallet bör du välja en lämplig salong efter att ha bekantat dig med dess plats tidigare. Om leverans med bud väljs som leveranssätt, vänligen ange adressen dit varorna ska levereras.

Metod för att erhålla

Nästa steg är orderbekräftelse. Här ska du lämna kontaktuppgifter: kontaktperson, mejl och telefonnummer. Här måste du välja en betalningsmetod bland de tillgängliga. Du måste också acceptera villkoren i användaravtalet och samtycka till insamling, lagring och behandling av personuppgifter. Efter detta klickar du bara på knappen "Bekräfta".

Webbutiken erbjuder inte bara en köpsektion, utan också en bytesdel. I synnerhet här kan du bekanta dig med aktuella kampanjer och ta del av lämpliga erbjudanden. I det här fallet utförs registreringsförfarandet på samma sätt som vid köp, med den enda skillnaden att det inte finns någon sådan metod för mottagning som leverans med bud.

till företagskunder

Den officiella webbplatsen innehåller inte bara mycket användbart material riktat till privatkunder, utan också viktig information som kommer att vara användbar för företagskunder.

till företagskunder

Motsvarande avsnitt innehåller flikarna "Företag", "Tjänster" och "Support". Den första av dem innehåller information som kommer att vara användbar för ägare av olika typer av företag: restauranger, hotell, kontor. Om du är intresserad av motsvarande erbjudande, inbjuder Tricolor TV dig att lämna en begäran om anslutning.

En sådan ansökan måste ange vilken tjänst du är intresserad av. Detta kan vara TV eller satellit Internet. Här ska du ange organisationens namn och dess adress, efternamn, förnamn och patronym för den sökande, telefonnummer och e-post. Du bör också ange företagets format: café/bar/restaurang, hotell/sanatorium, bensinstation/bilutställningslokal, butik/kontor/affärscenter, sportklubb, storföretag. Dessutom måste du samtycka till behandlingen av dina personuppgifter och sedan skicka in en ansökan.

Ansökan om anslutning

Avsnittet "Tjänster" innehåller de faktiska tjänsterna och erbjudandena. Här kan du bekanta dig med listan över tillgängliga tjänster och ansöka om de du behöver. En lista över kanaler och ett TV-program finns också här.

När det gäller specialerbjudanden är dessa specialerbjudanden för organisationer, såväl som satellitinternet med utrustning.

Support för företagskunder inkluderar kontakt- och juridisk information, personligt konto och svar på vanliga frågor.

Det personliga kontot för en företagskund hos Tricolor TV är en personlig sida på den officiella webbplatsen, där du när som helst kan spåra mottagandet av pengar till ditt konto, se betalningshistorik, ta emot fakturor för betalning via banköverföring och spåra även utgångsdatum för anslutna tjänster.

För att logga in på ditt personliga konto måste du få ett lösenord, som skickas till den e-postadress efter avslutad registrering som företagskund, angiven i registreringsdata.

För att logga in på ditt konto måste du ange ett användarnamn och lösenord. Om du behöver återställa det senare måste du ange TIN eller kontraktsnummer, samt ange den föreslagna koden och klicka sedan på "Hämta/återställ lösenord."

Logga in på ditt personliga konto

Fliken för att svara på vanliga frågor ger information om vem som anses vara företagskund, vilka organisationer som ingår i denna definition, hur kontraktet för en sådan kund skiljer sig från det som ingåtts med en privatperson, hur detta dokument ingås, etc. .

För partners

På Tricolor TV-webbplatsen riktas information inte bara till kunder utan även till partners. Här kan du se fördelarna som den senare kommer att få av samarbete med operatören. Dessa inkluderar återförsäljarens personliga konto, tack vare vilket du snabbt kan få information om nyheter och förändringar. Här kan du också registrera prenumeranter, spåra statusen på ditt bonuskonto och mycket mer.

För partners

En annan fördel är tillgång till speciella förmåner och bonusar, möjligheten att delta i kampanjer som utförs både av operatören själv och av partners. Du får också ett certifikat från en auktoriserad återförsäljare av Tricolor TV.

Det ger bland annat möjlighet att kommunicera på ett slutet återförsäljarforum med andra återförsäljare, samt få mer komplett information om projektet. Dessutom kommer du att kunna lägga upp information på den officiella webbplatsen.

Tryck

Webbplatsen har också material samlat i avsnittet "Press". Här kan du hitta information om företaget (allmän information, juridisk information och utmärkelser), nyheter (nyhetsmaterial och pressmeddelanden) och artiklar (analys, publikationer, åsikter). Ett mediebibliotek som kombinerar foton och videor finns också här. Material relaterat till socialt ansvar presenteras också.

Tricolor TV officiella webbplats - tricolor.tv

Endast på den officiella webbplatsen kan du hitta den viktigaste och aktuella informationen om företagets priser och produkter. Webbplatsen innehåller också detaljerad information om att ansluta till tv och, samt en sökning efter återförsäljare i din region, så att du enkelt kan hitta en organisation som sysslar med att ansluta och serva satellit-tv.

Officiell webbplats Tricolor TV huvudsida

Huvudsidan publicerar alla de viktigaste nyheterna, kampanjerna och förändringarna i Tricolor TV-sändningar. Även från huvudsidan kan du enkelt komma till alla sidor på webbplatsen som är viktiga för dig: Tjänster, utrustning, support. Bland tjänsterna hittar du alla företagets erbjudanden, du kommer att kunna studera kanalpaket och bekanta dig med de online- och tv-tjänster som Tricolor har att erbjuda.

I avsnittet "Utrustning" hittar du omfattande information om aktuella mottagarutbyteskampanjer och var och hur du lönsamt köper ny utrustning för att ansluta till Internet och Tricolor-TV. Observera att utrustning kan köpas både i den officiella onlinebutiken och från återförsäljare i din stad, och priset på utrustningen skiljer sig vanligtvis inte åt.

Avsnittet på den officiella webbplatsen som heter "Support" hjälper dig att logga in på ditt personliga konto, göra en betalning, kontrollera anslutna tjänster, begära aktiveringsnycklar och kontakta Tricolor tekniska support och informationssupport.

Utöver denna information kan du läsa svaren på de vanligaste frågorna, som "varför säger TV:n att det inte finns någon signal?" eller "?". Onlinehjälpen på huvudsidan på den officiella webbplatsen är organiserad på ett sådant sätt att du först går igenom alla kända problem, utan att kommunicera med operatören, och först efter att problemet inte kan lösas med standardmetoder, kommer du att bli ombedd att ring operatören.

Logga in på den officiella webbplatsen för Tricolor TV St. Petersburg

För att komma in på den officiella webbplatsen i St. Petersburg måste du följa länken och se till att det i det övre högra hörnet av webbplatsen står "Din region: St. Petersburg och Leningrad-regionen." Om denna inskription finns där, har du kommit in på webbplatsen du behöver och nu anges all information, tariffer och priser för din stad.

Att ändra region är nödvändigt för att mer exakt visa information om närmaste Tricolor-service- och återförsäljarcenter, samt för att visa tillförlitlig information om tariffer, kampanjer och försäljning, eftersom de inte alltid sammanfaller i olika regioner.

Att ändra region påverkar också det viktiga avsnittet "Programschema", om du inte har angett vilken region du kommer ifrån kan schemat vara felaktigt på grund av skillnaden i tidszoner, så efter att du har gått in på webbplatsen, kontrollera alltid regionen, den måste bestämmas korrekt.