რა უნდა იცოდეთ უნივერსალური სატრანსპორტო მოდულის შესახებ. შეცდომები egais-თან მუშაობისას. მიზეზები და გადაწყვეტილებები შეუძლებელია egais სერვერთან კავშირის დამყარება

საცალო ვაჭრობის სექტორში EGAIS-ის ამოქმედებიდან თითქმის 3 თვე გავიდა, მაგრამ მაინც ყველა მაღაზია არ არის დაკავშირებული სისტემასთან. ხოლო ვინც დაუკავშირდა უჩივის ერთიანი სახელმწიფო ავტომატური საინფორმაციო სისტემის ტექნიკურ შეცდომებს. ხშირად მეწარმეები კითხვებზე პასუხს ვერ იღებენ და პრობლემასთან მარტო რჩებიან. სიტუაციის გამოსწორებას ცდილობს iWebinar სასწავლო ცენტრის დირექტორი არტურ პოზდნიაკოვი. ის ბიზნესის მფლობელებს ურჩევს EGAIS-ის მუშაობას. ჩვენ ვესაუბრეთ მას და გავარკვიეთ, რა პოპულარულ შეცდომებს უშვებენ სისტემის მომხმარებლები.

არტურ ვლადიმროვიჩ, გამარჯობა. თქვენ ამზადებთ EGAIS ოპერატორებს 2008 წლიდან. გასულ წელს თქვენმა სასწავლო ცენტრმა პირველმა გახსნა ტრენინგ-კურსები EGAIS-ის სპეციალისტებისთვის საბითუმო და საცალო ვაჭრობის ორგანიზაციებისთვის. გვითხარით, რა პრობლემები აქვთ მომხმარებლებს სისტემასთან დაკავშირებისას და მასთან მუშაობისას?

Საღამო მშვიდობისა. ყველა პრობლემას ოთხ ჯგუფად დავყოფ.

პირველ რიგში, ეს ტექნიკური პრობლემებია. მეორეც, დიდი პრობლემა ის არის, რომ მთლიანად ალკოჰოლის ბაზრის მონაწილეებს არ ესმით სისტემის დანიშნულება.

ცალკე აღვნიშნავ უცოდინრობის პრობლემას. ორგანიზაციის სპეციალისტებმა ცუდად იციან მარეგულირებელი დოკუმენტების მოთხოვნები და დებულებები. ისე, სირთულეების უმეტესობა წარმოიქმნება ადამიანური ფაქტორის გამო. როდესაც საბითუმო და საცალო დონის წარმომადგენლები ამბობენ, რომ EGAIS-თან მუშაობა ძალიან რთულია, ყველაზე ხშირად ეს გამოწვეულია იმის გაგებით, თუ როგორ უნდა იმუშაოთ და რა უნდა გააკეთოთ.

ადამიანურ ფაქტორთან დაკავშირებულ პრობლემებზე მეტი გვითხარით. Რას ფიქრობ?

აქ ახალს არაფერს გავამხელ, ასეთ პრობლემებს მიეკუთვნება როგორც ოპერატორების ბანალური შეცდომები უყურადღებობის გამო, ასევე შეცდომებს მათი დარწმუნების გამო, რომ ასე უნდა მუშაობდნენ და სხვა არა.

სამწუხაროდ, ორგანიზაციები უკვე მიეჩვივნენ იმ ფაქტს, რომ ქაღალდის თანმხლები დოკუმენტების მომზადებისას შეცდომები ყოველთვის შეიძლება გამოსწორდეს, მათ შორის დიდი დროის გასვლის შემდეგაც. ამიტომ ისინი სათანადო ყურადღებას არ აქცევენ მათი ფორმირების კონტროლს.

ინფორმაცია ქაღალდის დოკუმენტებიდან შედის EGAIS-ში და მათ აქვთ შეზღუდვები ელექტრონული ვერსიის შეცვლისას. ეს იწვევს ოპერატორების გაკვირვებას - რატომ შეეძლოთ ყოველთვის დოკუმენტების გადაკეთება, მაგრამ ახლა ასეთი შესაძლებლობა ან შეზღუდულია ან სრულიად არ არსებობს.

თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ სისტემა იწერს ინფორმაციას არა თავად პროდუქტების აღრიცხვისთვის, არამედ მათი ბრუნვის გასაკონტროლებლად. სისტემისთვის მნიშვნელოვანია იცოდეს ვისგან, როდის, ვისგან, რა მოცულობით და რა პროდუქცია მიიღეს. ამიტომ სისტემაში ინფორმაციის შეცვლის შესაძლებლობა შეზღუდულია.

ადრე ორგანიზაციები ამ საკითხს ერთმანეთთან დამოუკიდებლად წყვეტდნენ და უნდა ითქვას, რომ პროდუქციის ბრუნვა ყოველთვის კანონის დარღვევის გარეშე არ ხდება. ახლა ეს პროცესი ჩაწერილია Rosalkogolregulirovanie მონაცემთა ბაზაში, რაც საშუალებას იძლევა უფრო სრულყოფილი კონტროლი ბრუნვის სისწორეზე. ბუნებრივია, ეს ზღუდავს ინფორმაციის შეცვლის შესაძლებლობას. და თუ ვინმემ შემთხვევით დაუშვა შეცდომა, მაშინ შესწორებები უნდა შეთანხმდეს ალკოჰოლის რეგულირების ფედერალურ სამსახურთან.

გადაწყვეტის რეცეპტი მარტივია - რაც უფრო მეტ ყურადღებას უთმობს ორგანიზაცია დოკუმენტების სწორად შესრულებას, რაც უფრო ფრთხილად შემოწმდება ერთიან სახელმწიფო ავტომატიზირებულ საინფორმაციო სისტემაში შეტანილი მონაცემები, მით ნაკლები კითხვა გაჩნდება: „რა უნდა გავაკეთოთ ახლა? ”

სისტემაში ინფორმაციის შეტანამდე საჭიროა რამდენჯერმე გადაამოწმოთ მოწოდებულ დოკუმენტებში არსებული მონაცემები. ეს დაზოგავს დიდ დროს. დოკუმენტის დამატებით შემოწმებას წუთები სჭირდება, ხოლო EGAIS-ში შეცდომის გამოსწორებას შეიძლება კვირა დასჭირდეს. ზოგიერთ შემთხვევაში, ამან შეიძლება გამოიწვიოს კვირიანი შესვენება. იყო შემთხვევები, როდესაც ინფორმაციის არასწორმა შეყვანამ ერთიან სახელმწიფო ავტომატიზირებულ საინფორმაციო სისტემაში გამოიწვია ორგანიზაციის საქმიანობის შეჩერება. ის უბრალოდ ვერ მუშაობდა იმის გამო, რომ ბალანსზე არ იყო პროდუქტები, რადგან დანერგილი შეცდომის გამო, ყველა პროდუქტი გაიგზავნა, კორექტირებას კი ერთ დღეზე მეტი დასჭირდა.

კარგი, აშკარაა დოკუმენტებში ოპერატორის შეცდომების შესახებ. შეცდომების გარეშე - პრობლემების გარეშე. მაგრამ თქვენ ასევე ახსენეთ შეცდომები, რომლებიც დაკავშირებულია სისტემის მუშაობის არარსებობასთან. რა არის ამ პრობლემის არსი?

როგორც უკვე ვთქვი, ძირითადად ალკოჰოლის ბაზრის მონაწილეები აღიქვამენ EGAIS-ს, როგორც სისტემას, რომელიც იმეორებს საწარმოს აღრიცხვის სისტემას. ისინი განიხილავენ მასთან მუშაობას მხოლოდ თავიანთი ორგანიზაციის ფარგლებში. მაგრამ ეს აბსოლუტურად არასწორია.

EGAIS არის მოდულების კომპლექტი მწარმოებლებისთვის და იმპორტიორებისთვის, მოდულები, რომლებიც მუშაობენ UTM-თან საბითუმო და საცალო ვაჭრობის ორგანიზაციებისთვის, Rosalkogolregulirovanie-ს ინფორმაციის დამუშავების სისტემები და სისტემები, რომლებიც სხვადასხვა ინფორმაციას აწვდიან EGAIS მონაცემთა ბაზას. ეს არის ერთი ორგანიზმი, რომელიც ინფორმაციულად აკავშირებს ჩვენი სამშობლოს ყველა რეგიონს. და თუ ერთი ორგანიზაცია შეაქვს ინფორმაციას შეცდომით, ამან შეიძლება პრობლემები შეუქმნას სხვა EGAIS მომხმარებლებს.

თქვენი განმარტებებიდან გამომდინარე, როგორც ჩანს, ერთი შეცდომა გამოიწვევს კოლაფსს და შეაჩერებს თუ არა ყველა, მაშინ დიდი რაოდენობის მონაწილეთა მუშაობას.

არა, მე ეს არ მითქვამს. მე ვამბობ, რომ შეცდომამ შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები სხვა ორგანიზაციების მუშაობაში, მაგრამ არა სრული გაჩერება. და სირთულე წარმოიქმნება მხოლოდ მათთვის, ვისაც მოუწევს გაუმკლავდეს მათი კოლეგების შეცდომებს.

თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ ალკოჰოლის ბაზრის მონაწილეთა მუშაობის ორგანიზების პრინციპი ერთიანი სახელმწიფო ავტომატური საინფორმაციო სისტემაში ემყარება ინფორმაციის შეყვანის სისწორის მონიტორინგს არა მხოლოდ Rosalkogolregulirovaniya სერვისის, არამედ ბაზრის სხვა მონაწილეების მიერ. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, თუ ერთი ორგანიზაცია შეაქვს ცრუ ინფორმაციას, მას მაშინვე აღმოაჩენს რამდენიმე კონტრაგენტი, რომლებიც იწყებენ თავიანთი წარმოშობილი პრობლემების გადაჭრის ძიებას. ყველაზე ხშირად ეს ხდება პროდუქციის მიღებისას, როდესაც ქაღალდისა და ელექტრონული დოკუმენტების მონაცემები არ ემთხვევა. როგორც წესი, სიტუაციის გაცნობიერებით, უარს ამბობენ პროდუქტის მიღებაზე და შეცდომის დაშვებამდე აჩერებენ მუშაობას, ყოველ შემთხვევაში, სანამ ის არ გამოსწორდება. ორგანიზაციებს, რომლებიც ყურადღებას არ აქცევენ EGAIS-ში შეყვანილი ინფორმაციის მონიტორინგს, ყველაზე მეტი პრობლემა აქვთ თავიანთ საქმიანობაში.

ამიტომ, ყურადღებით უნდა იყოთ არა მხოლოდ გადაზიდვის დოკუმენტების ფორმირებაზე, არამედ პროდუქციის მიღების პროცესში ინფორმაციის შემოწმებაზეც. ყოველივე ამის შემდეგ, თუ ორგანიზაცია დაადასტურებს გამგზავნის მიერ არასწორად შეყვანილ ინფორმაციას, მაშინ მიმღებს ახლა მოუწევს შეცდომის გამოსწორება, რადგან შემდგომი გადაზიდვა დაფუძნდება იმ ინფორმაციაზე, რომელიც დაფიქსირდა ამ პროდუქტის მიღებისას.

თქვენ თქვით, რომ EGAIS არ არის მხოლოდ პროგრამული ინსტრუმენტი ორგანიზაციაში პროდუქტების ჩაწერისთვის, არამედ რამდენიმე სისტემის კომბინაცია. შეგიძლიათ ამის შესახებ უფრო დეტალურად გვითხრათ?

პირველ რიგში, ორგანიზაციებმა უნდა განიხილონ EGAIS არა როგორც პროდუქტის აღრიცხვის სისტემის ანალოგი, არამედ როგორც სააღრიცხვო დოკუმენტებიდან Rosalokogolregulirovanie-სთვის ინფორმაციის გადაცემის საშუალება.

ძალიან ხშირად ვაწყდებით იმ ფაქტს, რომ ორგანიზაციების წარმომადგენლებს არასწორად ესმით, რა შემთხვევაშია საჭირო დოკუმენტის მიწოდება. ისინი ეფუძნება მათ იდეებს პროდუქტის აღრიცხვის შესახებ. მათთვის უკვე ცნობილი ბუღალტრული აღრიცხვის სისტემის ფუნქციონირების პრინციპებიდან გამომდინარე, აშკარად ჩანს, როგორ ჩამოაყალიბონ და რა გაგზავნონ, რათა პროდუქტები ბალანსზე შეიყვანონ.

მაგრამ EGAIS არ არის განკუთვნილი პროდუქტების ჩასაწერად კონკრეტულ ორგანიზაციაში, არამედ ფედერალური სამსახურისთვის, რომ გააკონტროლოს პროდუქციის ბრუნვა ორგანიზაციებს შორის. სინამდვილეში, Rosalkogolregulirovanie-ს საერთოდ არ აინტერესებს იმის ცოდნა, თუ ვის რამდენი პროდუქტი აქვს მოცემულ დროს. FSRAR აკონტროლებს ორგანიზაციებს შორის პროდუქტების ბრუნვის სისწორეს და ამისათვის აუცილებელია იმის გაგება, თუ საიდან იქნა მიღებული ესა თუ ის პროდუქტი, ვის გადაეცა იგი შემდგომ, გამოჩნდა თუ არა ორგანიზაციის ბალანსზე დაურიცხავი პროდუქტები და ა.შ.

EGAIS-ში დოკუმენტების ნაკადი და საინფორმაციო კომპონენტი ეფუძნება რამდენიმე სისტემის მუშაობას. მთავარია პროდუქციის მწარმოებლებისა და იმპორტიორების სისტემა, დავარქვათ მას EGAIS. და სისტემა, რომელიც დაფუძნებულია ინფორმაციის გადაცემაზე უნივერსალური სატრანსპორტო მოდულის (UTM) მეშვეობით საბითუმო და საცალო ვაჭრობის ორგანიზაციების მიერ.

მათი ძირითადი ნაწილი, ეს არის ორი განსხვავებული სისტემა, რომლებიც გადასცემენ ინფორმაციას ერთმანეთს შორის. უფრო ზუსტად, ინფორმაცია გადადის EGAIS-დან UTM-ში, მაგრამ ეს არ ხდება საპირისპირო მიმართულებით. ყველას არ ესმის ეს და UTM-თან მომუშავე ორგანიზაციები ხშირად აბნევენ მომწოდებლებსა და მწარმოებლებს თავიანთი კითხვებით. ზოგიერთი მოითხოვს UTM-დან ინფორმაციის საიდენტიფიკაციო ნომრის მიწოდებას, რომელიც უბრალოდ არ არის ხელმისაწვდომი ერთიანი სახელმწიფო ავტომატური საინფორმაციო სისტემაში. ზოგიერთი მოითხოვს, რომ სერტიფიკატების სექციების იდენტიფიკატორები შეესაბამებოდეს TTN-ს და თავად ქაღალდის ინვოისის ნომერს, თუმცა მწარმოებლები და იმპორტიორები ამ სერთიფიკატების შესახებ ინფორმაციასაც კი არ შეჰყავთ თავიანთ სისტემაში. სერტიფიკატის იდენტიფიკატორი სისტემა ავტომატურად ენიჭება EGAIS-ისგან ინფორმაციის მიღებისას პროდუქციის UTM-ში გადაზიდვის შესახებ.

სხვა აბსურდული სიტუაციები წარმოიქმნება სისტემის მუშაობის უცოდინრობის გამო.

არსებობს პრეტენზია ალკოჰოლის ბაზრის მონაწილეებისგან, რომ ინფორმაცია ორგანიზაციების შესახებ არასწორად არის შეყვანილი ერთიან სახელმწიფო ავტომატურ საინფორმაციო სისტემაში. რასთან არის ეს დაკავშირებული?

აქ თქვენ უნდა გაიგოთ თითოეული შემთხვევა ცალკე. ბევრი შეცდომა წარმოიქმნება პირველადი აღრიცხვისგან.

ხშირად ირკვევა, რომ ესა თუ ის სტრუქტურული ერთეული საერთოდ არ არის ჩამოთვლილი ფედერალურ საგადასახადო სამსახურში ისე, როგორც ეს ორგანიზაციაშია წარმოსახული. ან საგადასახადო სამსახურის რეესტრი შეიცავს მისამართს, რომელიც არ შეესაბამება რეალურს. მეწარმემ მისამართი შეცვალა, მაგრამ ცვლილებაზე განაცხადი არ შემოსულა. ზოგჯერ ირკვევა, რომ ორგანიზაციებს აქვთ რამდენიმე საცალო პუნქტი სხვადასხვა მისამართზე ერთი და იგივე გამშვები პუნქტით, რაც, ორგანიზაციების განყოფილებების რეგისტრაციისთვის არსებული მოთხოვნების მიხედვით, დარღვევაა.

თუ აღმოაჩენთ არაზუსტ ინფორმაციას ორგანიზაციის შესახებ, მიმართეთ იმ ორგანოს ინფორმაციის შეყვანის სისწორის შესამოწმებლად, რომელმაც შეიტანა ინფორმაცია ამის შესახებ ერთ-ერთ რეესტრში. თუ ორგანიზაცია ლიცენზიატია, მაშინ დაუკავშირდით სალიცენზიო ორგანოს, საიდანაც ლიცენზია იქნა მიღებული, ხოლო არალიცენზიატებისთვის - ფედერალური საგადასახადო სამსახური. და მხოლოდ მას შემდეგ, რაც დარწმუნდებით, რომ ამ სერვისების რეესტრში ინფორმაცია სწორად არის შეყვანილი, გაგზავნეთ განაცხადი FSRAR-ში. ამ შემთხვევაში, FSRAR-ს ექნება მიზეზი, შეამოწმოს ინფორმაციის გავლა უწყებათაშორისი ურთიერთქმედების სისტემაში.

ზოგიერთი ორგანიზაცია დუბლირებულია EGAIS მონაცემთა ბაზაში. სხვადასხვა ჩანაწერს აქვს იგივე საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომერი და გამშვები პუნქტი. რატომ ხდება ეს?

ცნობილია იგივე INN და KPP ორგანიზაციების დირექტორიაში ჩანაწერების პრობლემა. ის გაჩნდა არა ერთიანი სახელმწიფო ავტომატიზირებული საინფორმაციო სისტემის შეცდომების გამო, არამედ წარსულში პროდუქციის მწარმოებლებისა და იმპორტიორების ქმედებების გამო. 2015 წლის ივნისამდე EGAIS-ის მონაწილეებს შეეძლოთ თავიანთი კონტრაგენტების შეყვანა თავად დირექტორიაში. და სხვადასხვა მონაწილეს შეეძლო დაემატებინა ერთი და იგივე კონტრაგენტი იგივე საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომრით და გამშვები პუნქტით. ეს შესაძლებლობა ორგანიზაციებს რამდენიმე წლის წინ მიეცათ, რამაც მათ საშუალება მისცა შეუფერხებლად ემუშავათ, თუ რაიმე მიზეზით ორგანიზაცია ვერ იპოვა საჭირო ჩანაწერი კონტრაგენტის შესახებ.

საბითუმო და საცალო საწარმოებისთვის სისტემის ამოქმედებით, პირიქით, საჭირო გახდა მხოლოდ ერთი ჩანაწერის ქონა დირექტორიაში ერთი TIN და KPP. მიმდინარეობს მუშაობა ერთიდაიგივე მონაცემების მქონე ჩანაწერების იდენტიფიცირებაზე, ბევრი წაიშალა ავტომატურად, მაგრამ, სამწუხაროდ, ყველა ჩანაწერის დამუშავება ამ გზით არ შეიძლება. მართლაც, თუ ჩანაწერები განსხვავდება ერთმანეთისგან ორგანიზაციის შესახებ ინფორმაციით (სახელი, მისამართი და ა.შ.), მაშინ უცნობია, რომელი მათგანია სწორი.

თუ ორგანიზაცია იდენტიფიცირებს ასეთ დუბლიკატებს, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ EGAIS მოვალეობის სამსახურს ამ პრობლემის მოსაგვარებლად. ყოველივე ამის შემდეგ, მხოლოდ თავად ორგანიზაციის ინფორმაციით შეგიძლიათ გაარკვიოთ რა უნდა შეინახოთ და რა უნდა ამოიღოთ მონაცემთა ბაზიდან.

ტექნიკურ პრობლემებში რას გულისხმობ?

ტექნიკური შეცდომები ცნობილია, დეველოპერები მუშაობენ მათ მოსაგვარებლად. ასეთი შეცდომები არ იმოქმედებს ორგანიზაციების მუშაობაზე. ყოველ შემთხვევაში მე არ ვიცი რაიმე კრიტიკული პრობლემის შესახებ. ინფორმაციის ჩაწერის ზოგიერთი შეფერხება ჩვეულებრივ დაკავშირებულია სისტემის მუშაობის გაუმჯობესების სამუშაოებთან. მაგრამ კიდევ ერთხელ, ეს არ უნდა იმოქმედოს ორგანიზაციების მუშაობაზე. თუ EGAIS-ის მომხმარებლები კვლავ აწყდებიან სისტემის ფატალურ შეცდომებს, მათი დალაგება საჭიროა თითოეულ შემთხვევაში.

ეს არის ძირითადად პრობლემები, რომლებიც დაკავშირებულია სააღრიცხვო სისტემების არასწორ კონფიგურაციასთან UTM-თან მუშაობისთვის.

UTM-ს არ აქვს საკუთარი ინტერფეისი და ეს არის მესამე მხარის პროგრამები ან ორგანიზაციული აღრიცხვის სისტემები. ზოგჯერ UTM-თან ინფორმაციის გაცვლის პროგრამული უზრუნველყოფის არასწორი პარამეტრები ან ლოგიკა იწვევს პრობლემებს, რასაც მე ვახარისხებ ტექნიკური ხასიათის პრობლემებად. დეტალების შესწავლის გარეშე, არსებითად, UTM უბრალოდ გადასცემს ინფორმაციას ტვირთგამგზავნისგან ტვირთის მიმღებზე და არეგისტრირებს მას Rosalkogolregulirovanie მონაცემთა ბაზაში.

ეს არის პროგრამული ინსტრუმენტი, რომელიც დამონტაჟებულია ორგანიზაციის კომპიუტერზე. მას არ აქვს მონაცემთა ბაზა, არ აქვს საცნობარო წიგნები, არ აქვს ინტერფეისი სამუშაოდ. UTM მხოლოდ იღებს და გადასცემს. დიახ, არსებობს გარკვეული ლოგიკა, რომელიც ამოწმებს გადაცემული ინფორმაციის ფორმატს და ასრულებს გარკვეულ ფუნქციებს. მაგრამ ძირითადად ყველაფერი დამოკიდებულია XML ფაილების სწორად ფორმირებაზე ორგანიზაციების სააღრიცხვო სისტემებში ან სხვა პროგრამულ უზრუნველყოფაში.

აქ არის საერთო პრობლემების სია. მომხმარებლები ვერ ხედავენ მიწოდების ჩანაწერს. მიწოდების ბარათი არ არის დამუშავებული სწორად. TNN ინფორმაცია არ შეესაბამება ქაღალდის ინვოისებს. ეს ყველაფერი გამოწვეულია სააღრიცხვო სისტემების არასწორი პარამეტრებით ან ხდება ინფორმაციის შეყვანისას შეცდომების გამო.

თუ საწარმოები შეაქვთ პროდუქციის ფაქტობრივი ბრუნვის შესაბამისი სანდო ინფორმაცია, სწორი ფორმატით და მარეგულირებელ დოკუმენტებში მითითებულ ვადებში, მაშინ ერთიანი სახელმწიფო ავტომატური საინფორმაციო სისტემასთან პრობლემა არ იქნება.

აქ მივედით მარეგულირებელი დოკუმენტების დებულებების იგნორირების პრობლემამდე. ალკოჰოლის ბაზარი დიდი ხანია არსებობს და მმართველი დოკუმენტები გუშინ არ გამოჩნდა. რატომ ფიქრობთ, რომ საკმარისად არ იცით მათი დებულებები?

რა თქმა უნდა, ალკოჰოლის ბაზარი არსებობდა იმ დროიდან, როდესაც ადამიანმა კენკრისა და ხილის ფერმენტირებული წვენი დააგემოვნა. მე არ ვიღებ ვალდებულებას განვიხილო საორგანიზაციო სპეციალისტების ცოდნა საბუღალტრო დოკუმენტაციის შესახებ. მაგრამ რაც შეეხება EGAIS-ის გამოყენებით პროდუქტების აღრიცხვას, კანონების, რეგულაციებისა და განყოფილების ბრძანებების დებულებები ყოველთვის არ არის სწორად გაგებული. კურსებიდან და უფასო ვებინარებიდან მიღებული კითხვებიდან გამომდინარე, მე ვასკვნი, რომ მეწარმეები არ სწავლობენ კანონმდებლობის დებულებებს დამოუკიდებლად, არამედ უბრალოდ ზეპირად გადასცემენ მათ ბაზრის სხვა მონაწილეებს. ვიღაცამ რაღაც არასწორად გაიგო, ან სწორად არ თქვა, ან სწორად არ გამოიყენა ტერმინი. ვიღებთ დაზიანებულ ტელეფონს. ასე იყო, როცა ცვლილებები შევიდა მთავარი ფედერალური კანონის No171-ით და ასეა ახლაც, როდესაც შემოდის დადგენილებებისა და ბრძანებების დებულებები.

მაგალითად, რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2015 წლის 29 დეკემბრის №1459 დადგენილებაში ნათქვამია, რომ საცალო ვაჭრობის ორგანიზაციებს და ინდივიდუალურ მეწარმეებს შეუძლიათ 2016 წლის 1 კვარტალში ინფორმაციის ჩაწერა ერთიან სახელმწიფო ავტომატიზირებულ საინფორმაციო სისტემაში 20 აპრილამდე. ზუსტად აღრიცხვა და მხოლოდ საცალო ვაჭრობის ორგანიზაციები და ინდივიდუალური მეწარმეები. მაგრამ ყველას მაინც მოუწია EGAIS-თან დაკავშირება 2016 წლის 1 იანვრიდან, ფედერალური კანონის 171-ე დებულებების შესაბამისად. რატომღაც, საცალო ვაჭრობის ორგანიზაციებისა და ინდივიდუალური მეწარმეების დიდი ნაწილი მიიჩნევს, რომ ამ დადგენილებამ გადაიდო ერთიანი სახელმწიფო ავტომატიზირებული საინფორმაციო სისტემასთან დაკავშირების ვადა. აი რას პასუხობენ ისინი გამოკითხვისას: ”კარგი, ყველაფერი გადატანილია და ახლა მხოლოდ აპრილში გჭირდებათ დაკავშირება!” როგორ აპირებენ ეს ორგანიზაციები პროდუქციის ბრუნვის აღრიცხვას პირველი კვარტლის განმავლობაში, საიდუმლო რჩება. ალკოჰოლური სასმელების აღრიცხვის შესახებ მარეგულირებელი დოკუმენტების მოთხოვნების შეუსრულებლობა ემუქრება ჯარიმას ორგანიზაციისთვის 150000 რუბლამდე, ხოლო ინდივიდუალური მეწარმეებისთვის 15 ათასამდე.

ზოგიერთი ორგანიზაცია წარმოგიდგენთ საკუთარ ვადებს ინფორმაციის აღრიცხვისთვის ერთიან სახელმწიფო ავტომატიზირებულ საინფორმაციო სისტემაში. ზოგი თვლის, რომ დოკუმენტები უნდა ჩაიწეროს TTN-ის შექმნის დღეს, არც ადრე და არც გვიან; სხვები თვლიან, რომ ფიქსაცია ხდება მწარმოებლებისთვის გადაზიდვის დღეს ან მიმღებებისთვის პროდუქციის მიღების დღეს. საიდან იღებენ ამ ინფორმაციას ჩვენთვის ასევე საიდუმლოდ რჩება.

ფაქტობრივად, ინფორმაციის მიწოდების ყველა ვადა განისაზღვრება 2015 წლის 3 დეკემბრით დათარიღებული RAR №414 ბრძანებით, ხოლო ურბანული დასახლებების ორგანიზაციებისთვის ისინი განისაზღვრება როგორც 3 დღე პროდუქციის ფაქტობრივი გადაზიდვის დღიდან ან ფაქტობრივი მიღების თარიღიდან. პროდუქტების, ხოლო სოფლის დასახლებების ორგანიზაციებისთვის ეს ვადები 7 დღემდე გაიზარდა.

არტურ ვლადიმროვიჩ, თქვენ შეეხეთ რამდენიმე პუნქტს EGAIS-თან მუშაობის შესახებ. როგორც გვესმის, გაცნობისთვის საჭიროა ბევრი ინფორმაცია. შეგიძლიათ ურჩიოთ ოპერატორებს, სად შეუძლიათ სწრაფად მიიღონ სანდო და, რაც მთავარია, განახლებული ინფორმაცია სისტემასთან მუშაობის შესახებ?

უპირველეს ყოვლისა, Rosalkogolregulirovanie-ს ოფიციალური ვებსაიტები - fsrar.ru და egais.ru

პრობლემური საკითხების გადასაჭრელად, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ EGAIS მოვალეობის სამსახურს, რომელიც ხელმისაწვდომია ორგანიზაციის პირად ანგარიშზე ვებსაიტზე fsrar.ru.

ინფორმაციის სწრაფად მოსაპოვებლად, ჩვენ გთავაზობთ კითხვების დასმას სოციალური ქსელის VKontakte-ის ღია ჯგუფში. მას შემდეგ, რაც მწარმოებელი ორგანიზაციები (იმპორტიორი) და საბითუმო და საცალო ვაჭრობის ორგანიზაციები მუშაობენ სხვადასხვა სისტემით, მათთვის ჩამოყალიბდა სხვადასხვა ჯგუფები: "EGAIS (მხოლოდ წარმოება, იმპორტი, ტრანსპორტირება)" და მეორე "EGAIS". საბითუმო და საცალო ვაჭრობა." ამ ჯგუფებში, ორგანიზაციების სპეციალისტებს შეუძლიათ არა მხოლოდ მიიღონ პასუხები ჩვენი სპეციალისტებისგან, არამედ მიიღონ ინფორმაცია მათი კოლეგებისგან "მაღაზიის იატაკზე".

18 მარტიდან iWebinar Training Center-მა გახსნა უფასო მხარდაჭერის ხაზი EGAIS ოპერატორებისთვის, რომლებიც ტრენინგს გაივლიან ჩვენს სასწავლო ცენტრში. მხარდაჭერის ხაზი მოიცავს არა მხოლოდ დეტალურ კონსულტაციებს, არამედ დახმარებას პრობლემური სიტუაციების წარმოქმნისას. ჩვენ უშუალოდ ვმუშაობთ სისტემის დეველოპერთან, FSUE CenterInform-თან და Rosalkogolregulirovanie-ს ინსპექტორებთან. მხარდაჭერის ხაზის მუშაობა სატესტო რეჟიმში აჩვენა შესაძლებლობა სწრაფად, ზოგჯერ რამდენიმე საათშიც კი, გაეწიოს დახმარება ორგანიზაციების პრობლემურ საკითხებში.

• რა მისამართი უნდა მივაწოდო?

UTM-ზე წვდომა (უნივერსალური სატრანსპორტო მოდული) ხდება TCP/IP ქსელის პროტოკოლის მეშვეობით. დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა იცოდეთ კომპიუტერის ქსელის მისამართი, რომელზეც დაინსტალირებულია UTM. ეს არის მისამართი ფორმატში "192.168.0.1", ან კომპიუტერის სახელი ქსელში, მაგალითად, "mycomp".

თქვენ უნდა მიუთითოთ კომპიუტერის მისამართი ან სახელი ქსელში, რომელზეც დაინსტალირებულია UTM. UTM ჩვეულებრივ დაინსტალირებულია Windows კომპიუტერზე და მასში ჩასმულია თქვენი JaCarta გასაღები.

ასევე არსებობს UTM-ის აპარატურის დანერგვა - ეს არის სპეციალური მოწყობილობები წინასწარ დაინსტალირებული UTM-ით, შემდეგ თქვენ უნდა მიუთითოთ ამ მოწყობილობის ქსელის მისამართი.

თუ იყენებთ "EGAIS-Parish"-ის Windows ვერსიას და პროგრამა და UTM დაინსტალირებულია იმავე კომპიუტერზე, მიუთითეთ UTM მისამართი - 127.0.0.1.

და რაც მთავარია. თქვენი მოწყობილობა და კომპიუტერი UTM-ით უნდა იყოს ერთსა და იმავე ლოკალურ ქსელში, ანუ დაკავშირებული იყოს იმავე ქსელის როუტერთან, უნდა იყოს იმავე WiFi ქსელში. დამატებითი პარამეტრების გარეშე, UTM არ იმუშავებს ინტერნეტით.

არსებობს სამუშაოების დაყენების გზები სხვადასხვა ქსელებში ან თუნდაც ინტერნეტში, მაგრამ ამისათვის თქვენ უნდა დაიქირაოთ სპეციალისტები, რომლებსაც შეუძლიათ დააყენონ VPN ქსელი თქვენს მოწყობილობებზე. მაგალითად, OpenVPN.

• რომელი პორტი უნდა მივუთითო?

პორტი არის დამატებითი კავშირის პარამეტრი. ის ემსახურება, უხეშად რომ ვთქვათ, უფრო ზუსტი UTM მისამართის განსაზღვრას კონკრეტულ მოწყობილობაზე მითითებულ მისამართზე. პორტი მითითებულია რიცხვითი ფორმატით 0-დან 65536-მდე დიაპაზონში. wiki

ნაგულისხმევი პორტი ყველა UTM-ისთვის - 8080 . როგორც წესი, არ არის საჭირო პორტის სხვაზე შეცვლა.

პორტის მისამართი შეიძლება შეიცვალოს UTM პარამეტრებში; თუ შეიცვალა, მიუთითეთ შეცვლილი პორტის ნომერი.

• მისამართი სწორია, მაგრამ მაინც არ უკავშირდება

უპირველეს ყოვლისა, გამოიყენეთ პროგრამაში ჩაშენებული ჩეკი. პირველ ფანჯარაში, სადაც შეიყვანთ UTM მისამართს, დააჭირეთ ღილაკს "შეამოწმეთ კავშირი UTM-თან". თუ UTM მოდულის აღწერილობის გვერდი იხსნება (გერბით), მაშინ ყველაფერი კარგადაა. თუ გვერდი არ იხსნება ან იხსნება სხვა ინფორმაცია, რომელიც არ არის დაკავშირებული UTM-თან, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეიტანეთ მისამართი არასწორად, ან რომელიმე პროგრამა ბლოკავს UTM-ზე წვდომას ქსელში.

დარწმუნდით, რომ UTM მუშაობს და მუშაობს თქვენს კომპიუტერზე.

უმარტივესი გზა:

• გახსენით თქვენი ბრაუზერი კომპიუტერზე, სადაც UTM არის დაინსტალირებული
• აკრიფეთ http://127.0.0.1:8080
• თუ UTM მუშაობს, მაშინ ნახავთ გვერდს UTM-ის აღწერილობით, მისი ვერსიით და ცვლილებების ისტორიით.
• თუ ეს არ მუშაობს, მაშინ გაუმკლავდეთ UTM-ს. აქ არის UTM დეველოპერის ფორუმი - http://egais2016.ru/forum/

თუ UTM იხსნება კომპიუტერიდან, მაგრამ პროგრამა მაინც ვერ აკავშირებს, გადახედეთ შემდგომ

პირველი რაც თქვენ უნდა შეამოწმოთ არის Windows-ში ჩაშენებული firewall.

სამწუხაროდ, UTM დეველოპერები არ იწუხებდნენ თავიანთი პროგრამის დამატებას Firewall-ში არსებულ გამონაკლისებში, ასე რომ თქვენ ეს თავად უნდა გააკეთოთ. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ის "პანელი - Windows Firewall". უმარტივესი ის არის, რომ გამორთოთ ის გარკვეული ხნით, რათა შეამოწმოთ არის თუ არა ეს მიზეზი, ან დაამატოთ პორტი 8080 გამონაკლისებს. ... (არ დაგავიწყდეთ ისევ ჩართოთ, რათა საფრთხე არ შეუქმნათ თქვენს კომპიუტერს)

მეორე არის თქვენი ანტივირუსი.

თუ თქვენი ანტივირუსი შეიცავს ქსელის დაცვის ელემენტებს, მას ასევე შეუძლია დაბლოკოს UTM. დააკონფიგურირეთ თქვენი ანტივირუსული firewall, რომ დაამატოთ პორტი 8080 გამონაკლისებს.

დანამდვილებით ცნობილია, რომ Kaspersky Anti-Virus Internet Security არ ბლოკავს, სხვები ჯერ არ შეგვიმოწმებია.

და მესამე!

კოლეგებო, ჩვენ გულმოდგინედ დაგეხმარებით კავშირის გარკვევაში. მოგვწერეთ ელფოსტის ეს მისამართი დაცულია სპამბოტებისგან. თქვენ უნდა გქონდეთ ჩართული JavaScript მის სანახავად.

ჩვენ ვუზრუნველყოფთ მხარდაჭერას ელექტრონული ფოსტით, ტელეფონით და შეგვიძლია თქვენთან დაკავშირებაც კი დისტანციურად და დაგეხმაროთ დაყენებაში.

დღეს ყველა მეწარმემ, რომელიც ყიდის ალკოჰოლურ სასმელებს, უნდა წარადგინოს ინფორმაცია ერთიან სახელმწიფო ავტომატიზირებულ საინფორმაციო სისტემაში. სისტემასთან მუშაობისას ბევრ ადამიანს შეექმნა მთელი რიგი სირთულეები და შეცდომები. ჩვენს მასალაში განვიხილავთ ყველაზე გავრცელებულ შეცდომებს და მათი აღმოფხვრის მეთოდებს.

EGAIS სისტემის დანერგვა

EGAIS არის ერთიანი საინფორმაციო სისტემა, რომელშიც გროვდება აბსოლუტურად ყველა ინფორმაცია ალკოჰოლური სასმელების, ლუდის და ლუდის სასმელების გაყიდვებთან დაკავშირებით.

სისტემა მუშაობს რამდენიმე ეტაპად:

1. პირველი ეტაპი არის, როდესაც ყველა ალკოჰოლური და ლუდის საცალო ვაჭრობა გადასცემს ინფორმაციას შეძენილი პროდუქტების შესახებ EGAIS-ს. ალკოჰოლის საცალო ვაჭრობის სპეციალისტები ამ ეტაპს "შესყიდვის დადასტურებას" უწოდებენ.

   მარტივად რომ ვთქვათ, ყველა, ვინც ყიდულობს ალკოჰოლს და ლუდს (ეს მოიცავს როგორც მსხვილ, ისე მცირე გამყიდველებს, მათ შორის ინდივიდუალურ მეწარმეებს, რომლებიც ყიდიან ლუდს ჭიქით) გადასცემს ინფორმაციას EGAIS-ს, რომ ისინი იღებენ ინვოისებს პროდუქციის მიმწოდებლისგან. ამას ჰქვია შესყიდვის დადასტურება.

2. გამყიდველი, გარდა იმისა, რომ ადასტურებს შესყიდვებს EGAIS-ზე გადაცემის გზით, მიმწოდებლისგან მიღებული და მიღებული თითოეული ინვოისი, ასევე ადასტურებს გაყიდვებს.

   ეს ხდება შემდეგნაირად: გაყიდული ალკოჰოლის თითოეული ბოთლი აღინიშნება სპეციალური შტრიხკოდით. ალკოჰოლის გაყიდვისას ინფორმაცია გაყიდული პროდუქციის შესახებ გადაეცემა EGAIS-ს სპეციალური შტრიხკოდების სკანერის გამოყენებით.

გარდა ამისა, თითოეულ ასეთ გაყიდვას თან ახლავს სპეციალური სალარო აპარატის ქვითრის დაბეჭდვა QR კოდით, რომლის წაკითხვით ნებისმიერ მყიდველს შეუძლია ფაქტიურად დაუყოვნებლივ, სალაროდან გაუსვლელად, გაიგოს ყველა ინფორმაცია ახლად შეძენილი ბოთლის შესახებ. ალკოჰოლური სასმელის.

სცადეთ ონლაინ სალარო Business.Ru, რომელიც სრულად შეესაბამება 54-FZ-ს და მხარს უჭერს EGAIS-ს. ჭკვიანი სალარო აპარატით, შეგიძლიათ შეუზღუდავი დროით იმუშაოთ ინტერნეტის გარეშე და გაყიდოთ როგორც ძლიერი ალკოჰოლი, ასევე სასმელი.

ვებინარი EGAIS-თან მუშაობის შესახებ. ვიდეო

მონაცემთა გადაცემის შეცდომა EGAIS-ში: შეცდომების ტიპები

ყველა პრობლემა და შეცდომა, რომელსაც აწყდებიან ალკოჰოლისა და ლუდის გამყიდველები EGAIS-თან დაკავშირებისას და სისტემასთან მუშაობისას, შეიძლება დაიყოს ჯგუფებად:

• შეცდომები, რომლებიც დაკავშირებულია EGAIS სისტემის გაუგებრობასთან. ამ პრობლემის გადაჭრა მარტივად შეიძლება: საჭიროა გარკვეული დრო დაუთმოთ თემის შესწავლას;
• ადამიანურ ფაქტორთან დაკავშირებული შეცდომები და სირთულეები. ეს სირთულეები ახლოსაა პირველ ჯგუფთან, ისინი ნაწილობრივ გადაფარავს ან მოყვება მას. გამოსავალიც საკმაოდ მარტივია: მასალის, თემის შესწავლა და სისტემის გულდასმით დანერგვა;
• შეცდომები და ტექნიკური პრობლემები, რომლებიც დაკავშირებულია პროგრამული პროდუქტების არასწორ მუშაობასთან, ან დაკავშირებულია თავად EGAIS სისტემასთან.

Business.Ru სერვისს აქვს ფუნქციების მთელი საჭირო ნაკრები EGAIS-თან ინტეგრაციისა და მუშაობისთვის. პროგრამა მხარს უჭერს თანამედროვე სალარო აპარატებს და ასევე საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ საქონლის ჩანაწერები ერთიანი სახელმწიფო ავტომატური საინფორმაციო სისტემის მოთხოვნების შესაბამისად.

როგორ გამოვასწოროთ შეცდომები

იმისდა მიხედვით, თუ რა შეცდომებს იგულისხმება EGAIS-ში, მათი გამოსწორების სხვადასხვა გზა არსებობს:

1. შეცდომა EGAIS-ში დადასტურებისას.შეცდომა, რომლის გამოსწორება შეუძლებელია. მეწარმე (მაღაზიის მენეჯერი ან ოპერატორი), რომელიც შეიყვანს ინფორმაციას ერთიან სახელმწიფო ავტომატიზირებულ საინფორმაციო სისტემაში გადასატანად, უშვებს გარკვეულ შეცდომას, არ აქვს მნიშვნელობა რა - სახელში, თანხაში, დოკუმენტის დეტალებში და ა.შ.

შეცდომის აღმოჩენის შემდეგ, მეწარმეს ბუნებრივია სურს მისი გამოსწორება, მაგრამ მას აღარ შეუძლია: სისტემა არ იძლევა ამის საშუალებას. ეს არის ადამიანური ფაქტორის და უყურადღებობის პრობლემა.

ამ შეცდომის რეცეპტი მარტივია: EGAIS-ში დადასტურებისას შეცდომის თავიდან ასაცილებლად, სისტემაში გაგზავნამდე უნდა გადაამოწმოთ შეყვანილი ინფორმაცია. უფრო ფრთხილად უნდა იყოთ.

2. ჯაკარტას შეცდომა – JaCarta Crypto Key Error.

ეს ნიშნავს პაროლის შეცდომას. ორგანიზაციის სპეციალისტები, რომლებიც გასცემს მეწარმეს კრიპტო-გასაღებს და წერენ მასზე კვალიფიციურ ელექტრონულ ხელმოწერას, მაგალითად, FSUE Centrinform, ანიჭებენ პაროლს ამ კრიპტო-გასაღებს.

არის შემთხვევები, როცა ეს პაროლი ან კრიპტო გასაღები არ არის დაინსტალირებული, არ არის მინიჭებული, ან ავიწყდებათ ამის თქმა მეწარმეს. შესაბამისად, თქვენ კვლავ უნდა დაუკავშირდეთ ორგანიზაციას, სადაც მიიღეთ კრიპტო გასაღები, მიდით იქ და მიიღეთ პაროლი;

3. შემდეგი შეცდომა - UTM კომპიუტერზე დაყენების შეუძლებლობა.ეს ყველაზე ხშირად ხდება თქვენს კომპიუტერში დაინსტალირებული Windows ოპერაციული სისტემის პრობლემების გამო.

ოპერაციული სისტემა შეიძლება გადატვირთული იყოს, ანუ მისი პარამეტრები დაზიანდეს, ან დაინსტალირებული გქონდეთ Windows-ის ძველი ვერსია;

4. პერიოდული პრობლემები UTM სერვისების დაწყებასთან დაკავშირებით.

ეს ხშირად ხდება Windows ოპერაციული სისტემის და მისი კომპონენტების პრობლემების გამო. კერძოდ, ეს შეიძლება იყოს წვდომის უფლებებთან დაკავშირებული პრობლემები, firewall-ის ან ანტივირუსული პროგრამის არსებობით, რამაც შეიძლება დაბლოკოს UTM-ის მუშაობა.

ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ პროგრამისტს, რომელიც უფრო სწორად დაადგენს პრობლემას და, შესაბამისად, მოაგვარებს მას;

5. შემდეგი შეცდომა ეხება უშუალოდ მუშაობას და მონაცემთა EGAIS-ზე გადაცემას. ალკოჰოლური სასმელების ან ლუდის მომწოდებელმა გამოგიგზავნათ არასწორი ელექტრონული ინვოისი. მაგალითად, მას აკლია რამდენიმე მნიშვნელოვანი ინფორმაცია - ნომერი, პროდუქტის მონაცემები და ა.შ.

არ არის საჭირო ასეთი ინვოისის მიღება. შეიძლება საერთოდ არ ჩამოვიდეს; მაგალითად, თქვენი ბუღალტრული პროგრამა არ ცნობს მას. ამ შემთხვევაში ასევე აუცილებელია მიმწოდებელთან ხელახლა დაკავშირება და ინვოისის მოთხოვნა;

პრობლემის აღწერა.სატრანსპორტო მოდული პასუხისმგებელია EGAIS სისტემიდან ინვოისების გადაცემაზე. UTM-ის გაუქმების მიზეზები:

1. JaCarta PKI/GOST/SE ტექნიკის გასაღები არ არის ჩასმული
2. სერტიფიკატს ვადა გაუვიდა (GOST/RSA)
3. UTM ან სხვა პროგრამული უზრუნველყოფა უნდა განახლდეს

პრობლემის გადაწყვეტა.თუ UTM არ მუშაობს ან გაშვებული იყო მედიასთან (სერთიფიკატთან) პრობლემების გადაწყვეტამდე, მიჰყევით ინსტრუქციას მის დასაწყებად ან გადატვირთვამდე.

ინსტრუქციები, მაგალითად, Microsoft Windows 10-ის გამოყენებით.

ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები, თუ როგორ უნდა დაიწყოს ან გადატვირთოთ UTM

ნაბიჯი 1. გაუშვით UTM

თუ UTM არ მუშაობს, გაუშვით ის თქვენს დესკტოპის მალსახმობიდან.

ბრინჯი. 1. UTM მალსახმობი სამუშაო მაგიდაზე

წარმატებული გაშვების შემდეგ, UTM ხატულა გამოჩნდება Start მენიუს ქვედა მარჯვენა კუთხეში.

ნაბიჯი 2. UTM-ის სტატუსის შემოწმება

თუ UTM უკვე მუშაობს (დაწყების მენიუს ქვედა მარჯვენა კუთხეში არის ხატულა), შეამოწმეთ UTM-ის სტატუსი:

UTM არ მუშაობს:

ბრინჯი. 2. სტატუსი „UTM არ მუშაობს“

UTM დაიწყო:

ბრინჯი. 3. სტატუსი „UTM დაიწყო“

თუ UTM არ მუშაობს, დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით ხატულაზე. კონტექსტური მენიუში, რომელიც იხსნება, აირჩიეთ "გაშვება". დაელოდეთ სანამ ხატი სტატუსს შეცვლის.

ბრინჯი. 4. კონტექსტური მენიუ

შეუკვეთეთ კონსულტაცია სპეციალისტთან EGAIS-თან მუშაობის შესახებ!

ნაბიჯი 3. გადატვირთეთ UTM

თუ UTM მუშაობს, მაგრამ EGAIS სისტემა არ მუშაობს (TTN-ის მიღების გარეშე), დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით ხატულაზე და აირჩიეთ „გადატვირთვა“. დაელოდეთ სანამ ხატი გაქრება და კვლავ გამოჩნდება გაშვებული სტატუსით.

ბრინჯი. 5. კონტექსტური მენიუ

თუ EGAIS სისტემა არ მუშაობს, მაშინ პრობლემა სხვა რამეშია - დაუკავშირდით ტექნიკურ მხარდაჭერას.

ალკოჰოლის კონტროლის სისტემა სავალდებულოა ყველა სავაჭრო ორგანიზაციისთვის, რომელიც ყიდის ალკოჰოლურ სასმელებს. მაგრამ წარმოდგენილი პროგრამული გადაწყვეტილებები ყოველთვის არ მუშაობს სწორად ინსტალაციის მომენტიდან. ხდება შეცდომები. ყველაზე ხშირად ისინი დაკავშირებულია უნივერსალური სატრანსპორტო მოდულის (UTM) მუშაობასთან. ერთ-ერთი გავრცელებული არ არის ღია. ჩვენ გეტყვით UTM-ის დაყენების, მისი მუშაობის შესაძლო შეცდომების, დიაგნოსტიკისა და აღმოფხვრის შესახებ.

დაწყება: UTM-ის დაყენება

უნივერსალური სატრანსპორტო მოდული არის თქვენს კომპიუტერზე გაშვებული სერვერი, რომელიც, თავის მხრივ, უკავშირდება EGAIS სერვერებს და პასუხისმგებელია მონაცემთა გაცვლაზე. პროგრამები წვდებიან სატრანსპორტო მოდულს. ის შეიძლება დაინსტალირდეს ან ცალკე სერვერზე თქვენს ქსელში, ან იმავე კომპიუტერზე, სადაც მუშაობს 1C ან სხვა ალკოჰოლური პროდუქტების აღრიცხვის პროგრამა.

უმჯობესია ჩამოტვირთოთ სატრანსპორტო მოდული თქვენს პირად ანგარიშზე http://egais.ru. აქ ყოველთვის შეგიძლიათ იპოვოთ მიმდინარე ვერსია. თქვენს ანგარიშში შესასვლელად და სამუშაოდ დაგჭირდებათ JaCarta გასაღები სამუშაო სერთიფიკატით, დაინსტალირებული JaCarta კლიენტი, Internet Explorer 9 ან უფრო ახალი, Windows 7 ან უფრო ახალი. გაუშვით UTM ინსტალაცია და მიჰყევით ინსტრუქციას. ინსტალაციის შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი.

კომპიუტერის ჩატვირთვის მომენტიდან გარკვეული დრო დასჭირდება UTM სერვისების დაწყებას და EGAIS სერვერთან კავშირის დამყარებას, რის შემდეგაც ის უნდა იმუშაოს.

თუ ინსტალაცია წარმატებულია, თქვენ შეძლებთ შეხვიდეთ სატრანსპორტო მოდულის გვერდზე. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ იგი ბრაუზერში: UTM EGAIS სერვერის მისამართი 127.0.0.1:8080 (localhost:8080). თუ სატრანსპორტო მოდული დაინსტალირებულია სხვა კომპიუტერზე ქსელში, მაშინ მასზე წვდომა შეგიძლიათ ფორმატით computer_address:8080 (მაგალითად, სერვერი:8080 ან 192.168.0.254:8080). ნებისმიერ შემთხვევაში, EGAIS UTM პორტი არის: 8080. არ არის საჭირო მისი შეცვლა, წინააღმდეგ შემთხვევაში ზოგიერთი პროგრამა ვერ იპოვის სატრანსპორტო მოდულს. ყველა გამოსავალი არ გაძლევთ საშუალებას დააყენოთ პარამეტრები ხელით.

UTM EGAIS არ მუშაობს

თქვენ ვერ შეხვალთ UTM გვერდზე, პროგრამებს არ შეუძლიათ მონაცემების მიღება და გაგზავნა. ეს მიუთითებს იმაზე, რომ უნივერსალური სატრანსპორტო მოდული არ იწყება. მიზეზები შეიძლება იყოს შემდეგი:

1. UTM სერვისები არ იწყება (კერძოდ, სატრანსპორტო მომსახურება);
2. UTM EGAIS სერვერის მისამართი გამოიყენება სხვა აპლიკაციის მიერ (პორტი 8080 დაკავებულია);
3. EGAIS UTM მისამართთან კავშირები დაბლოკილია (სერვისები გაშვებულია, პორტი ღიაა, მაგრამ პროგრამები ვერ ხედავენ სატრანსპორტო მოდულს).

სატრანსპორტო მოდულის მუშაობაში არსებული პრობლემების გარკვევა მარტივია: პროგრამებში 1C, BukhSoft და სხვები გამოჩნდება შეტყობინება "შეიყვანეთ სწორი მისამართი და UTM პორტი". როგორ ამოვიცნოთ პრობლემა:

• ბრძანების ხაზზე შეიყვანეთ netstat -a -b. ჩვენ ვპოულობთ UTM EGAIS-ის მისამართს და პორტს: 127.0.0.1:8080. -b ოფცია აჩვენებს პროგრამის შესრულებადი ფაილის სახელს, რომელიც იკავებს პორტს. თუ სხვა პროგრამა ნამდვილად იყენებს ამ პორტს, ის უნდა გამორთოთ ან ხელახლა დააკონფიგურიროთ. თუ ეს არ მუშაობს, დააინსტალირეთ სატრანსპორტო მოდული სხვა კომპიუტერზე, სადაც პორტი უფასოა;
• გამორთეთ თქვენი ანტივირუსი და Windows Firewall. თუ ამის შემდეგ სატრანსპორტო მოდული იმუშავებს, დაუშვით 127.0.0.1 მისამართის კავშირები მათ პარამეტრებში;
• თუ პორტი უფასოა, მაგრამ UTM EGAIS მაინც არ მუშაობს, ხელახლა დააინსტალირეთ. შეიძლება მოხდა შეცდომა და პროცესის გამეორება უფრო ადვილია, ვიდრე მიზეზის ძიება.

სატრანსპორტო მოდული დამონტაჟებულია და მუშაობს, მაგრამ ინვოისები არ მოდის, აქტები და მოთხოვნები არ იგზავნება. ეს ნიშნავს, რომ UTM არ უკავშირდება EGAIS სერვისს. ჟურნალების წაკითხვა:

• თუ სატრანსპორტო მოდული კომპიუტერზეა - საქაღალდეები c:\utm\transporter\l, c:\utm\monitoring\l და c:\utm\updater\l;
• Atol HUB-19 და მსგავსი ტექნიკის სატრანსპორტო მოდულებისთვის, მოქმედებები აღწერილია ინსტრუქციებში.

ჟურნალები შეიცავს შეტყობინებებს სერვერთან კავშირის არარსებობის შესახებ. მიზეზი: EGAIS პორტი არ არის გახსნილი ან კავშირები დაბლოკილია.

სატრანსპორტო მოდული იყენებს პროტოკოლს ინტერნეტში მონაცემების გადასაცემადHTTPS. სერვისიტრანსპორტი უკავშირდება EGAIS სერვერის მისამართებს:utm.egais.ru და update.egais.ru.

როგორ გავხსნათ EGAIS პორტი

პორტი 443 განკუთვნილია HTTPS პროტოკოლისთვის. მისი მიუწვდომლობის, კავშირის გაუმართაობის ან ზოგადად EGAIS სერვისის მიუწვდომლობის მიზეზი შეიძლება იყოს:

1. Windows Firewall;
2. ანტივირუსი;
3. ინტერნეტ კავშირის დაყენება.

გამორთეთ firewall და ანტივირუსი და გადატვირთეთ სატრანსპორტო მოდული. თუ ის მუშაობს, საჭიროა:

• დაამატეთ მისი სერვისები სანდო აპლიკაციებს ან ანტივირუსულ გამონაკლისებს;
• გახსენით კავშირები დისტანციურ პორტთან TCP 443;
• დაუშვით ან დაამატეთ EGAIS სერვერის მისამართები firewall-ის გამონაკლისებში.

მოდით შევამოწმოთ მესამე პუნქტი: გადადით გვერდზე https://utm.egais.ru ნებისმიერ ბრაუზერში, ჯერ გამორთეთ ანტივირუსი და firewall. თუ ხედავთ ფანჯარას, რომელიც ითხოვს სერთიფიკატს ან ხაზს „SSL_ERROR“, მისამართი ხელმისაწვდომია. დააყენეთ თქვენი firewall და ანტივირუსი.

თუ გვერდები არ იხსნება და კვლავ გამოჩნდება შეტყობინებები „სერვერთან კავშირი არ არის“, მაშინ ინტერნეტ კავშირი არ არის სწორად კონფიგურირებული. მისი განხორციელებიდან გამომდინარე, შეგიძლიათ გახსნათ EGAIS პორტი სხვადასხვა გზით. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაუშვათ კავშირები utm.egais.ru:443 და update.egais.ru:443 მისამართებთან.

სატრანსპორტო მოდულმა შეიძლება მიიღო ინვოისები წარუმატებლობამდე. შეინახეთ ისინი, რათა მოგვიანებით არ დაგჭირდეთ ხელახლა გაგზავნა. უმჯობესია მოდულის მონაცემთა ბაზის სარეზერვო კონფიგურაცია მესამე მხარის ხელსაწყოების გამოყენებით.

დასკვნა: მთავარია, რომ UTM მუშაობს

შეამოწმეთ, რომ ყველა იმ ადგილას, სადაც დაინსტალირებულია EGAIS-თან მუშაობის პროგრამები და სატრანსპორტო მოდული, Windows firewall და ანტივირუსი სწორად არის კონფიგურირებული: ისინი არ კრძალავენ კავშირებს ინტერნეტში სერვერებთან და UTM EGAIS სერვერის ლოკალურ მისამართებთან, პორტი 443. ღიაა. დაამატეთ მისამართები გამონაკლის EGAIS სერვერებს და დარწმუნდით, რომ სხვა პროგრამები ხელს არ უშლიან ტრანსპორტის მოდულის მუშაობას. ამით თქვენ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ პრობლემები და შეფერხებები.

გახსოვდეთ: ორგანიზაციებს ეკისრებათ პასუხისმგებლობა ალკოჰოლის გაყიდვისთვის ერთიანი სახელმწიფო ავტომატური საინფორმაციო სისტემის (EGAIS) სისტემის გამოყენების გარეშე ან ალკოჰოლის მიმოქცევის შესახებ ინფორმაციის დროულად წარდგენისთვის.