Perché non riesco a installare Skype sul mio computer o telefono? Perché non riesco a installare Skype? Skype non può essere installato su XP

Recentemente, molti utenti del programma Skype hanno presentato ragionevoli lamentele sulla sua qualità. Skype non si scarica, qualità della connessione, aggiornamenti fastidiosi: questi sono i principali motivi di insoddisfazione.

Il servizio di supporto dell'utilità specificata non fornisce consigli chiari su come risolvere questo problema e ostinatamente non risponde alla domanda sul perché Skype non può essere scaricato su un computer Windows 10 o Windows 7. Suggeriamo di analizzare insieme le cause di ciò problema durante il caricamento della distribuzione e trova i modi più semplici per risolverlo.

Skype non viene scaricato: come si manifesta il problema

Ma tutto è oscurato dai problemi di download. Molto spesso, le persone riscontrano problemi di questo tipo quando installano per la prima volta un programma sul proprio PC, nonché quando installano questa utilità su Windows appena installato. Questo è spesso il motivo per cui Skype non viene scaricato su Windows 7 e 10.

Un altro problema comune e quasi principale è legato ai tentativi degli utenti di scaricare la distribuzione Skype su risorse web di terze parti. Il normale pacchetto di installazione deve essere scaricato solo dal sito http://skype.com e poi avrai la garanzia di installare la versione originale del programma.
Il principale “sintomo” di questa impossibilità è la comparsa di una delle opzioni della finestra di dialogo presentata nel browser:

Esistono diversi altri motivi per problemi con il download:

Bloccato da Windows Firewall;
Attività dell'antivirus installato sul computer dell'utente;
Impatto distruttivo sul processo di download da altre applicazioni (come, ad esempio, mail.ru);
Problemi di connessione a Internet;
Divieto di finestre pop-up nel browser installato sul computer; browser Internet prioritario;
Un tentativo di scaricare il file di installazione di Skype su un dispositivo di archiviazione di rete (ad esempio su un disco Yandex);
Errore di autorizzazioni non specificate.

Uno qualsiasi dei problemi sopra elencati potrebbe interrompere il processo di download.
C'è anche un problema quando Skype non può essere scaricato dal sito ufficiale: l'errore "bloccato". Ciò è dovuto a problemi nel principale browser Internet del computer e può essere risolto in questo modo:

Rimozione del blocco del firewall di Messenger

Il firewall del sistema operativo Windows è progettato per proteggere il computer dell'utente da attacchi di virus e hacker quando lavora su Internet. Ecco perché può bloccare un'applicazione, equiparandola a minacce esterne alla sicurezza e impedendone il download. E solo con determinati diritti di accesso questo problema può essere risolto.

Quando si avvia il Messenger per la prima volta, viene sempre visualizzato un messaggio di sistema relativo a una richiesta di accesso da parte di Windows.

È necessario fare clic sul pulsante "Consenti accesso" e durante i successivi lanci non verrà bloccato dal firewall di Windows.
Fondamentalmente, il principio di funzionamento di tutti i firewall non è molto diverso l'uno dall'altro e di seguito la descrizione delle impostazioni per il corretto funzionamento di Skype sarà la seguente:

Se questo non aiuta, disabilita completamente il firewall. Questo va fatto nella sezione apposita.

Posizionare gli indicatori da disattivare e fare clic su OK.

Ma ci sono situazioni in cui Skype richiede un aggiornamento e non si carica su Windows 7 o 10, nonostante tutti gli sforzi. In una situazione del genere, ti consigliamo di cancellare la cartella di servizio del programma. Per fare questo dovresti:

Qui abbiamo elencato alcuni altri problemi di download e i modi per superarli. Ma ci sono ancora situazioni in cui Skype non è autorizzato a scaricare e installare errori nel registro di Windows. Se si verificano tali errori nel funzionamento del computer, Skype non viene scaricato, il download viene bloccato e il sistema scrive che il download è stato interrotto: cosa fare? Consideriamo diverse opzioni.

Risoluzione dei problemi di sistema con CCleaner

È possibile scaricare e installare questo programma per lavorare con il registro sul sito Web http://ccleaner-all.ru/ccleaner-free.html. Dopo essere entrati nella pagina, è necessario fare clic sul pulsante “Download”. Dopo aver scaricato la distribuzione, eseguila e segui i passaggi per installare il programma.
Apri il programma e pulisci il sistema.

Quindi puliamo il registro.

Il registro viene cancellato dai file spazzatura e puoi provare a scaricarli nuovamente.

Blocco dei download dell'antivirus

Skype non si carica e il computer mostra l'errore "Bloccato", perché? Te lo diciamo più in dettaglio. La situazione in cui un programma viene bloccato dal software antivirus si verifica abbastanza spesso. Kaspersky Anti-Virus è particolarmente colpevole di questo, poiché spesso considera il download, l'installazione o l'utilizzo di programmi innocui come una potenziale minaccia e li blocca.

Per tali situazioni è possibile aggiungere il programma bloccato all'elenco di esclusione. Quando si utilizza l'utilità Kaspersky Internet Security, si consiglia di aprire le sue impostazioni dopo aver avviato l'antivirus Kaspersky,

E poi esegui questi passaggi:

Scheda "Avanzate".
Fare clic con il tasto sinistro su “Minacce ed eccezioni”.
Vai alle impostazioni di esclusione e aggiungi il percorso alla posizione del file skype.exe.
Inserire nell'“Oggetto” la seguente voce: “eicar-test-file”.
Tutti i componenti della protezione antivirus devono essere attivati e si deve fare clic sul pulsante "Aggiungi".

In questo modo puoi risolvere il problema del blocco del download di Skype e di altri antivirus applicando di conseguenza le impostazioni di questi moduli.

Blocco da parte di applicazioni di terze parti, ad esempio mail.ru

Un altro problema riscontrato frequentemente dagli utenti Skype durante il download è un tentativo di connessione non riuscito. Skype non si carica, non è stato possibile stabilire la connessione e perché succede questo? Ti diciamo cosa fare in tali situazioni.

Gli utenti che lavorano su Windows 7 spesso riscontrano l'impossibilità di utilizzare Skype. Inoltre, questo vale per le ultime versioni di questo messenger. Oltre al consiglio di installare una versione precedente del programma, è necessario disattivare gli altri programmi di messaggistica. Ciò vale soprattutto per il modulo Mail.ru Agent. Ciò è dovuto al fatto che tali applicazioni molto spesso causano il blocco di Skype.

Disinstallarlo tramite Programmi e applicazioni nel Pannello di controllo.

Vi auguro una buona giornata!

Tra tutti i servizi di messaggistica istantanea esistenti, Skype è forse uno dei più popolari. Tuttavia, gli utenti di Windows 7 a volte hanno problemi con questo programma e semplicemente non riescono a installarlo.

Se sei uno di questi “fortunati”, allora questo articolo è ciò di cui hai bisogno. Da esso imparerai cosa fare se Skype non si installa su Windows 7 e conoscerai anche i motivi di questo problema. In verità, ci sono molte opzioni qui, quindi ognuna di esse dovrebbe essere considerata separatamente.

Firewall

Molto spesso Skype non è installato su Windows 7 perché il firewall lo considera un programma dannoso e, quindi, ne blocca il funzionamento. Per risolvere questo problema, procedi come segue:

Vai al Pannello di controllo e trova Firewall.
Vai su e seleziona la riga “Accendi e spegni” nel menu principale (a sinistra).
Nella finestra che si apre, seleziona le righe "Disabilita firewall" (ce ne sono due) e conferma le modifiche.

Una volta fatto tutto questo, prova a installare nuovamente Skype. Ora il firewall non funziona, il che significa che non c'è nulla che blocchi il processo di installazione del programma. Tuttavia, questo metodo non aiuta tutti gli utenti, quindi se Skype non è ancora installato su Windows 7, dovresti passare a uno degli altri metodi per risolvere il problema. Saranno discussi di seguito.

antivirus

Questo potrebbe essere un altro motivo per cui Skype non è installato su Windows 7. L'installatore Skype in questo caso viene percepito come un virus e viene bloccato e talvolta persino messo in quarantena o eliminato.

Per risolvere questo problema è necessario disattivare l'antivirus

Durante l'installazione di Skype. Questo di solito viene fatto facendo clic sull'icona del tuo difensore nell'angolo in basso a destra del pannello di accesso rapido. Se il problema persiste anche dopo aver disabilitato l'antivirus, puoi provare ad aggiungere i file di installazione di Messenger alle eccezioni. A volte aiuta davvero.

Bene, un'altra opzione è rimuovere completamente l'antivirus, installare Skype e quindi installare nuovamente il software antivirus. Tuttavia, è meglio non affrettarsi a farlo, ma provare prima altri metodi per risolvere il problema.

Errori di registro

Errori nel registro del sistema operativo portano al suo funzionamento errato. In particolare, a causa loro, accade che Skype non sia installato su Windows 7. È possibile correggere tali errori manualmente, ma è comunque meglio utilizzare programmi speciali.

Un'applicazione che può aiutare a risolvere i problemi del registro è CCleaner. Questo programma è gratuito, quindi puoi scaricarlo dal sito Web ufficiale degli sviluppatori e installarlo sul tuo computer. E dopo fai quanto segue:

Avvia CCleaner e vai alla scheda Registro.
Fare clic sul pulsante "Cerca problemi".
Attendi il completamento della procedura di scansione, quindi fai clic su "Correggi quelli contrassegnati". Il programma ti chiederà di creare una copia di backup del registro. Fare clic su "Sì" e attendere qualche minuto.
Dopo che CCleaner ha risolto tutti i problemi, chiudilo e riavvia il computer.

Ora puoi provare a installare nuovamente Skype. Se il problema era legato al registro, l'installazione procederà senza errori e il programma funzionerà.

Problemi con l'installazione del plugin

A volte Skype non si installa su Windows 7 perché il plug-in del programma si rifiuta di funzionare normalmente. Puoi risolvere questo problema come segue:

Avvia il prompt dei comandi.
Entra in esso net localgroup /aggiungi utenti e premere Invio.
Attendere il completamento dell'operazione e chiudere il programma.
Riavvia Windows.

Al riavvio del sistema operativo, prova a eseguire nuovamente il programma di installazione di Skype.

Altre versioni di Skype

L'ultima versione di Skype per Windows 7 è stata rilasciata molto tempo fa. Oggi gli sviluppatori non possono garantire il normale funzionamento del programma su un sistema operativo obsoleto, ma è possibile risolverlo.

Prova a installare una versione precedente del messenger. Naturalmente non lo troverai sul sito ufficiale, ma tali programmi sono comunque archiviati su torrent e altre risorse simili.

Puoi anche utilizzare la versione portatile di Skype. Non richiede installazione ed è progettato per funzionare meglio con i sistemi operativi meno recenti (XP, Vista, Seven). Ancora una volta, non troverai questa versione sul sito ufficiale.

E infine, se nessuno dei metodi sopra indicati ti ha aiutato, puoi utilizzare la versione online di Skype. Funziona direttamente nel browser e, di conseguenza, non è necessario installare nulla.

Skype è uno dei mezzi di comunicazione più popolari. Ma i problemi si verificano quando Skype non è installato sul dispositivo o sorgono difficoltà con il download.

Bloccato dal firewall

Una possibile ragione è che l'antivirus sta bloccando il messenger. Potrebbe rilevarlo come un'applicazione dannosa. Se Skype è stato scaricato dalla pagina ufficiale o da qualsiasi sito sicuro e affidabile, è necessario disabilitare il programma antivirus durante l'installazione.

La disabilitazione viene effettuata nelle impostazioni dell'applicazione. Inoltre, se è presente un'applicazione per la gestione dei download, anche questa è disabilitata. Dopo aver installato Skype, i programmi possono essere avviati nuovamente.

Windows potrebbe anche confondere l'applicazione con un virus, motivo per cui ne blocca l'installazione. Per verificare, disabilita il firewall e reinstalla Skype.

Per disabilitare, trova la cartella “ Firewall di Windows» nel Pannello di controllo e aprilo.

Quindi sul lato sinistro del pannello seleziona " abilitare o disabilitare il firewall».

Nella finestra che appare segnare le voci “ disattivare il firewall" e salva le modifiche cliccando su " OK».

Ora esegui nuovamente il file di installazione dell'applicazione. Se si verificassero problemi con il firewall, il messenger verrà installato senza errori.

Pulizia dei virus

Spesso le applicazioni dannose bloccano l'installazione; in questo caso avrai bisogno di un programma antivirus. Dovresti usarlo per controllare l'intero computer.

Puoi utilizzare le utilità CureIT, AVZ, ecc. Ti aiuteranno a trovare i file infetti. Queste app non è necessario installarlo, non sono in conflitto con gli antivirus.

Puoi anche eseguire la ricerca utilizzando il programma AntiMalware. È molto efficace nel rilevare virus sfuggenti.

Dopo che tutte le minacce sono state eliminate, è necessario avviare CCleaner. Controllerà tutti i file e, se necessario, pulirà il dispositivo da quelli extra.

Con questo programma puoi controllare e correggere il registro.

IMPORTANTE! Se il software antivirus non rileva alcun errore, dovresti comunque utilizzare l'applicazione.

Reinstallazione di Skype

Se sul tuo computer o smartphone è già installata una versione qualsiasi dell'applicazione, Skype potrebbe non essere scaricato o installato. Devi provare una reinstallazione completa. Prima di tutto, elimina il vecchio programma e tutti i file rimasti nel sistema.

Uno speciale programma di pulizia, come CCleaner, può gestire questo problema in modo rapido e affidabile. Innanzitutto, avvialo, quindi premi “ chiaro" L'utilità troverà ed eliminerà tutti i file residui dalle installazioni precedenti.

Quindi il messenger viene installato nuovamente e ne viene verificata la funzionalità.

Impostazioni di Internet Explorer

I problemi che impediscono l'installazione di Skype in Windows 7/8/10 possono verificarsi a causa di impostazioni errate in Internet Explorer. Per risolvere il problema, è necessario andare a Servizio — proprietà del browser — Ripristina, riavviare il dispositivo. Scarica nuovamente Skype e installalo.

Aggiorna Windows e Skype

Spesso, dopo aver aggiornato il sistema operativo o altre applicazioni, nel dispositivo si verificano vari tipi di problemi. È possibile risolvere il problema utilizzando " strumento di recupero».

In Windows 7/8/10 vai a pannello di controllo, vai alla sezione di ripristino e fai clic su eseguire il ripristino del sistema. Selezionare l'immagine da cui ripristinare il sistema (deve essere creata in anticipo). Esegui il comando.

Se hai Windows XP clicca su Programmi - Accessori - Utilità - Ripristino del sistema, Poi " ripristino di uno stato precedente" Contrassegnare il punto di ripristino di Windows desiderato nel calendario. Sono evidenziati in grassetto. Avvia il processo. Al termine, controllano se il problema è scomparso o meno.

IMPORTANTE: Quando si ripristina il sistema, i dati personali non vengono persi. Scompaiono solo i programmi e le modifiche al sistema apportate dopo la data selezionata.

Se è presente spazzatura nel registro, potresti anche non essere in grado di installare Skype sul tuo computer. Per pulire manualmente:

Problema durante l'installazione del plugin

Un altro motivo per cui Skype restituisce un errore potrebbe essere l'impossibilità di installare il plug-in. Per risolvere l'errore è necessario seguire le seguenti istruzioni:

Quindi è necessario reinstallare il plugin.

Problemi di sistema

A volte compaiono errori nel sistema e questo porta alla mancata installazione di Skype.

Per risolvere il problema, utilizzare CCleaner. Libera permanentemente il dispositivo da file e documenti non necessari e cancella la cache del browser.

Devi andare al " Registro", nella versione inglese – Registro. Clicca su " Risoluzione dei problemi" O " Cerca problemi"rispettivamente.

È necessario attendere finché l'applicazione non identifica i problemi che devono essere risolti. Questo non richiederà molto tempo, tutto dipende dal numero di guasti e dalla velocità del dispositivo.

Al termine del controllo la barra del processo risulterà completamente riempita, la scritta “ per correggere" diventerà attivo. È necessario fare clic su di esso per avviare il processo di risoluzione del problema.

Il programma offrirà creare un backup registro prima di apportare modifiche. È necessario fare clic su "sì". Questo ti aiuterà a ripristinare le impostazioni che hai effettuato.

Dopo che i problemi del sistema sono stati risolti, è necessario farlo riavviare il dispositivo e riavvia Skype.

Possibili errori di installazione

1601

Il servizio è responsabile di questo problema. installatore" Sequenza di azioni per risolvere il problema:

1603

Appare se il vecchio programma era cancellato erroneamente e i componenti residui impediscono l'installazione del messenger.

Per risolvere il problema, rimuovi completamente Skype tramite il pannello di controllo.

1638

Cosa aiuterà a risolvere il problema:

Recupero voci del registro.
Effettuare scansione completa dispositivi per virus.
Pulizia del sistema dalla spazzatura.
Aggiornamento autisti.
Recupero sistemi per annullare le modifiche recenti.
Rimozione e installazione Skype.

In alcuni casi l'installazione di Skype non riesce. Potrebbero scriverti che è impossibile stabilire una connessione con il server o qualcos'altro. Dopo questo messaggio l'installazione viene interrotta. Il problema è particolarmente rilevante quando si reinstalla il programma o lo si aggiorna su Windows XP.

Virus

Molto spesso il malware blocca l'installazione di vari programmi. Esegui una scansione di tutte le aree del tuo computer con l'antivirus installato.

Utilizzare utilità portatili (AdwCleaner, AVZ) per cercare oggetti infetti. Non richiedono installazione e non causano conflitti con un antivirus permanente.

Puoi anche utilizzare in parallelo il programma Malware, che è abbastanza efficace nella ricerca di virus sfuggenti.

Dopo aver pulito tutte le minacce (se ne sono state trovate), esegui CCleaner. Eseguirà la scansione di tutti i file ed eliminerà quelli non necessari.

Utilizzeremo lo stesso programma per controllare e correggere il registro. A proposito, se non hai trovato alcuna minaccia, utilizziamo ancora questo programma.

Rimozione di Skype utilizzando programmi speciali

Spesso, durante la rimozione standard di vari software, sul computer rimangono file non necessari che interferiscono con le installazioni successive, quindi è meglio rimuoverli con programmi speciali. Rimuoverò Skype utilizzando il programma Revo UninStaller. Dopo averlo utilizzato, riavviamo il computer e possiamo avviare una nuova installazione.

Installazione di altre versioni di Skype

Forse la versione selezionata di Skype non è supportata dal tuo sistema operativo, in questo caso devi scaricare diversi caricatori e provare a installarli uno per uno. Se tutto il resto fallisce, esiste una versione portatile del programma che non richiede installazione e puoi usarla.

Impostazioni di Internet Explorer

Il problema potrebbe verificarsi a causa di impostazioni errate. Per fare questo, andiamo a “Strumenti-Opzioni browser-Ripristina”. Riavviamo il computer. Ricarichiamo "Skype.exe" e provare a eseguire nuovamente l'installazione.

Aggiornamenti di Windows o Skype

Non è raro che un computer riscontri vari problemi dopo aver aggiornato il sistema operativo o altri programmi. Il problema può solo essere risolto "Strumento di ripristino".

Per Windows 7 vai a "Pannello di controllo", vai alla sezione "Ripristino - Esegui Ripristino configurazione di sistema" e scegli da dove recuperare. Iniziamo il processo.

Per Windows XP “Programmi-Standard-Utility-Ripristino configurazione di sistema”. Ulteriore "Ripristino del computer a uno stato precedente". Utilizzando il calendario, seleziona i checkpoint di ripristino di Windows desiderati; sono evidenziati in grassetto sul calendario. Iniziamo il processo.

Tieni presente che durante il ripristino del sistema, i dati personali dell'utente non scompaiono, tutte le modifiche apportate al sistema in un determinato periodo di tempo vengono cancellate;

Alla fine del processo controlliamo se il problema è scomparso.

Questi sono i problemi più comuni e come risolverli. Se tutto il resto fallisce, puoi contattare l'assistenza o reinstallare il sistema operativo.

Il sistema operativo Windows 7 è stato più volte nominato il migliore in onore del suo predecessore "popolare": Windows XP. Tuttavia, a volte gli utenti che passano a Seven incontrano un problema del genere Skype non verrà installato su Windows 7. Cosa si può fare in questo caso?

Cosa fare se Skype non è installato sufinestre 7

Prima di tutto, devi verificare se sul tuo computer è installata l'ultima versione di Skype e, se necessario, aggiornarla.

Dopotutto, a causa del passaggio a un nuovo sistema operativo, tutte le altre applicazioni dovranno essere aggiornate. Nella stragrande maggioranza dei casi, la mancata installazione è associata proprio alla necessità di aggiornare Skype.

Ciò però vale solo nei casi in cui l'installazione è avvenuta da una vecchia distribuzione. Puoi sempre scaricare una versione aggiornata di Skype dal nostro sito web.

Una possibile causa del problema è la mancanza di spazio libero sul disco rigido. Tuttavia, Skype è un programma molto compatto. La probabilità che il disco rigido sia così pieno che non rimangano cento megabyte liberi è estremamente ridotta. Anche questa possibilità, però, non è da escludere.

Inoltre, sarebbe una buona idea guardare il testo degli errori che potrebbero apparire. Ad esempio, se viene visualizzato l'errore "Impossibile trovare o scaricare Microsoft Installer", la soluzione è aggiornare il browser Internet Explorer 11.

Se il problema si verifica durante l'utilizzo del programma di installazione online, possiamo consigliare di scaricare il programma di installazione completo, noto anche come programma di installazione offline. Tuttavia, durante l'installazione stessa, si consiglia di disattivare la connessione Internet.

È possibile che l'antivirus installato stia bloccando il programma di installazione completo. Non è necessario disattivare l'antivirus, è sufficiente configurare le autorizzazioni appropriate.

Se Skype non si avvia sufinestre 7

Tuttavia può anche darsi che Skype non si avvii su Windows 7, sebbene sia installato correttamente.

Qui, come nel caso del problema precedente, è difficile dire qualcosa di concreto dietro le quinte. Tuttavia, è ancora possibile elencare gli errori e i problemi più comuni:

Nessuna connessione a Internet o connessione troppo debole. Di norma è per questo motivo che Skype si rifiuta di funzionare;
Possiamo anche consigliare di aggiornare Skype alla versione più recente. Ciò è particolarmente vero nel caso di passaggio a Seven tramite aggiornamento, e non tramite installazione completa;
Dovresti verificare la presenza di aggiornamenti sia per il driver video che per i driver audio;
Sarebbe anche una buona idea verificare se Skype è bloccato da un programma antivirus o da un firewall.

Se compaiono messaggi di errore specifici, dovrai “scavare” in questa direzione. Ad esempio, se viene visualizzato un errore relativo al file .dll mancante, significa che è necessario scaricare uno speciale aggiornamento cumulativo o aggiornare componenti come Net Framework o Microsoft Visual C++ Redistributable, nonché DirectX.

Una soluzione universale è disinstallare Skype, cancellare completamente il sistema e il registro da tutto ciò che appartiene alla versione precedente, quindi installare l'ultima versione dalla fonte ufficiale.

Per ripulire il sistema dalla “spazzatura” e ottimizzare il registro, oggi non è affatto necessario studiare libri spessi e inchinarsi a un guru del computer. Puoi semplicemente utilizzare l'utilità CCleaner o un programma simile.

Infine, possiamo consigliarvi di verificare le impostazioni dell'applicazione per i dispositivi video e audio collegati.